I en raskt forandringslandskap blir markedsføring stadig mer formet av teknologiske innovasjoner, endringer i forbrukeratferd og sosiale krav om ansvar og inkludering, og hvert år dukker det opp nye muligheter og utfordringer for selskaper som ønsker å skille seg ut og styrke sine merker i et svært konkurransepreget marked. I henhold til studien Marketing Trends 2025, publisert av Kantar, vil ikke neste år være annerledes, og bedrifter må gå utover tradisjonelle strategier for å fange oppmerksomheten og lojaliteten til sine målgrupper.
Markedsførings- og forretningsstrategispesialist, Frederico Burlamaqui, fremhever at for å navigere i dette dynamiske miljøet, må bedrifter gå utover det grunnleggende og omfavne innovative løsninger. "Det handler ikke bare om å ta i bruk nye verktøy eller teknologier. Den virkelige forskjellen ligger i hvordan merkevarene klarer å balansere bruken av teknologi med å bygge ekte og varige forbindelser med sine forbrukere," sier Burlamaqui.
Markedet etterspør også en mer etisk og inkluderende tilnærming, og i 2025 vil selskaper som klarer å kombinere vekst med sosialt ansvar og kundeorientert opplevelse skille seg ut. "Spørsmålet er ikke bare å tilpasse seg trendene, men å forstå hvordan disse endringene kan brukes strategisk for å skape verdi for alle involverte parter. Samtidig er forbrukerne mer krevende, og verdsetter autentiske, skreddersydde opplevelser som er i tråd med deres verdier, som bærekraft og inkludering," kommenterer.
Hovedtrendene innen markedsføring ifølge Kantar's studie Marketing Trends 2025:
Avansert tilpasning og generativ AI
Personlig markedsføring vil fortsette å være en prioritet, men nå med kraften fra kunstig intelligens (KI). Generative AI-verktøy, som avanserte chatbots og innholdsskaping plattformer, vil muliggjøre mer dynamiske kampanjer tilpasset individuelle forbrukerpreferanser. Et eksempel på dette er e-postene som "kommuniserer" med kunden, og forutser deres behov basert på historiske data. Personalisering har sluttet å være en luksus og har blitt en nødvendighet. Med generativ AI kan bedrifter ikke bare segmentere sitt publikum, men også skape mer menneskelige og engasjerende interaksjoner, selv i stor skala, sier Burlamaqui.
2 – Interaktiv og immersiv innhold
Brukeropplevelsen vil bli enda viktigere. Teknologier som utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR) blir stadig mer vanlig, noe som gjør at forbrukere kan samhandle med produkter før de kjøper dem. Tenk på en kunde som tester en sofa virtuelt i stua si via en app, for eksempel.Inngåelsen er den nye grensen for markedsføring. Merker som klarer å tilby opplevelser som kombinerer teknologisk innovasjon og praktisk relevans, skaper et varig emosjonelt bånd med sine kunder," forklarer eksperten.
3 – Bærekraftig markedsføring
Bærekraft har sluttet å være et differensieringspunkt og har blitt et krav. Forbrukere er mer oppmerksomme på opprinnelsen til produktene og merkets praksiser. Bedrifter som investerer i åpenhet, som sporbare forsyningskjeder og miljøvennlig emballasje, vil ha større sjanse for å vinne tillit og lojalitet fra publikum.Å være bærekraftig er mer enn et etisk valg, det er en strategisk bevegelse. De merkene som leder denne transformasjonen, vil høste fruktene av et sterkere forhold til stadig mer bevisste forbrukere, sier Burlamaqui.
4 – Vekst av korte videoplattformer
Suksessen til plattformer som TikTok og Reels viser at korte og slagkraftige videoer vil fortsette å være en av de viktigste formene for engasjement. Merker bør fokusere på raske og kreative fortellinger som kommuniserer verdier og fordeler umiddelbart. Korte videoer er den nye «digital utendørsreklame». For å skille seg ut må merkevarene være autentiske og slagkraftige på få sekunder. Kreativitet er her en viktig differensieringsfaktor, understreker eksperten.
5 – Online fellesskap og mikroinfluensere
Forbrukeren søker forbindelse. Merker som investerer i å skape autentiske fellesskap, enten det er grupper på sosiale medier eller eksklusive forum, vil oppleve større engasjement. I tillegg vil bruk av mikroinfluencere, som har mindre men mer engasjerte publikum, være en effektiv strategi for å bygge tillit og øke salg. "Microinfluensere er det nye munn-til-munn. De har troverdighet og nærhet til sine følgere, noe som gjør dem til strategiske partnere for merker som søker ekte konverteringer," sier Burlamaqui.
6 – Fokus på hybride opplevelser
Med tilbakekomsten av fysiske møter, må merkevarene integrere online og offline på en sammenhengende måte. Et eksempel er bruken av QR-koder på fysiske arrangementer for å tilby eksklusivt innhold eller umiddelbare rabatter. "Integrasjonen mellom det fysiske og det digitale skaper minneverdige opplevelser. En merkets evne til å bevege seg sømløst mellom disse to verdene vil være et konkurransefortrinn i 2025," forklarer eksperten.
7 – Vekst av detaljhandelsmedienettverk
Medienettverkene til store detaljister vil bli en viktig kanal, som gjør det mulig for merkevarer å få direkte og sanntids data om kjøpsatferd, forbedre kampanjene og øke avkastningen på investeringen (ROI). Retail media-nettverkene representerer en stille revolusjon innen markedsføring. De tilbyr noe som tidligere var utilgjengelig: en direkte og umiddelbar forståelse av forbrukeratferd i kjøpsøyeblikket. Merker som klarer å integrere denne informasjonen i sine strategier, vil oppnå en betydelig konkurransefordel, sier Burlamaqui.
8 – Digitalt velvære for forbrukeren
Med økt bevissthet om mental helse og digitalt velvære, forventer publikum at merkevarer tilbyr mindre påtrengende opplevelser og respekterer digitalt velvære. Dette innebærer mer subtile annonser og en reduksjon av strategier som fører til utmattende forbruk. Vi entrer inn i den ansvarlige markedsføringens æra. Respekt for digital velvære er ikke bare en etisk sak, men også en strategisk. Forbrukere verdsetter merker som balanserer sine kommersielle interesser med praksiser som respekterer deres rom og mentale helse, forklarer eksperten.
9 – Mangfold og inkludering
Mangfold og inkludering forblir essensielle krav for merker som ønsker å knytte seg til forbrukere fra ulike bakgrunner og kontekster. Autentisiteten og representativiteten til kampanjene er avgjørende for å vinne publikums tillit. Mangfoldighet kan ikke bare være et reklameemne; den må være i merkevarens DNA. Autentiske kampanjer som virkelig reflekterer inkluderingsverdiene, skaper dype og varige emosjonelle forbindelser med publikum, sier Burlamaqui.
10 – Kunde- og medskapingens rolle
Merker som involverer forbrukere i den kreative prosessen styrker lojaliteten, og samskaping er en kraftfull måte å engasjere publikum på og forvandle kunder til merkeforkjempere. I 2025 vil være den store utfordringen å forene teknologi, formål og innovasjon for å skape minneverdige kampanjer og styrke tilstedeværelsen i markedet. Det er ikke nok å følge trender, man må vite hvordan man skal anvende dem med strategi og konsistens, avslutter eksperten.
