I den konkurransedyktige app-verdenen er det ikke engang i nærheten nok å oppnå en installasjon. Den ekte utfordringen begynneretterpånedlastingen. I henhold til en nylig studie fra Appsflyer, gjør bare 1 av 10 brukere et kjøp etter å ha installert en app, og i perioder med lav etterspørsel faller denne andelen til under 5 %.
Landskapet kan ha en stor innvirkning på bedriftenes mediebudsjett. Varsel kommer fraTilnærmingbyrå spesialisert på reklame og ytelse for apper. For André Sales, CMO of Appreach, brands are leaving money on the table by not activating the user at the right moment. "Kjøpsatferden i appene har et kritisk vindu. Omtrent 40 % av konverteringene skjer den første dagen, og 75 % innen den syvende dagen. Hvis markedsføringen ikke er forberedt på å handle i denne perioden, er sjansen bortkastet," forklarer han.
En annen viktig faktor i studien: brukere som gjør sitt første kjøp har nesten 60 % sjanse for å bli tilbakevendende kjøpere. Og andre kjøp skjer vanligvis omtrent 10 dager etter nedlastingen. Det vil si, en god start kan etablere en lojalitets- og gjentakelsessyklus.
Hva betyr dette for e-handelsmarkedet? Å gjøre installasjoner om til salg og salg til gjentakelse krever mye mer enn bare oppkjøpskampanjer. Regelen for spillet har endret seg. Det er nødvendig å investere i engasjementsstrategier, remarketing og personalisering allerede i den første uken av bruk, sier André.
For Appreach, de mest vellykkede applikasjoner er de som bruker datainntelligens ikke bare for å selge, men for å bygge relasjoner fra første berøring på skjermen. De mest effektive strategiene inkluderer:
- Aktivere ønsket i de første minuttene etter nedlasting, og utnytt brukerens oppmerksomhetsspytt;
- Opprett tilpassede og uimotståelige tilbud innenfor den kritiske perioden de tre første dagene;
- Bruke intelligente og kontekstuelle varsler, basert på den innledende navigasjonsadferden;
- Tilby en sømløs, intuitiv og friksjonsfri kjøpsreise, fra første klikk til fullføring.
I agens syns hver installasjon er mer enn bare et tall, det er en sjanse til å skape reell verdi, bygge forbindelse og levere en opplevelse som blir husket. Firmaets oppdrag går utover ytelse: det handler om å gjøre hver reise unik og hver app uforglemmelig.
