Selv om leveringstjenester gir mer bekvemmelighet i hverdagen, har svindel og datalekkasjer gjort brukere bekymret. De oppmerksomhet rettes mot rapporter om sikkerhetshull i applikasjonene, doble betalinger og falske sporingslenker; men ingenting av dette betyr at man bør oppgi bestillingene. Så lenge de nødvendige forholdsregler er tatt, er det mulig å nyte denne komforten med ro.
Å kjenne til de viktigste risikoene er uunnværlig for å opprettholde en aktiv holdning. Derfor kan det å følge enkle tiltak, som å unngå samtaler med virksomheten utenfor offisielle kanaler og jevnlig oppdatere betalingsinformasjonen, gjøre hele forskjellen for å unngå tap, sier Vinícius Valle, markedsføringskoordinator i Gaudium, et selskap som spesialiserer seg på teknologi for mobilitet og levering.
Tenkt på dette, deler Valle noen tips for å beskytte seg mot svindel, enten det gjelder de mest populære appene eller direkte bestillinger til restauranter. Sjekk:
Databrudd
Leveringsapperer lagrer sensitive opplysninger, som adresse, telefonnummer og betalingsdata, noe som gjør dem til hyppige mål for cyberangrep. Derfor bør brukere ta sikkerhetstiltak, hvor den viktigste er å lage sterke og unike passord for hver tjeneste.
I tillegg, å unngå lagring av sensitive opplysninger direkte i applikasjonene og velge sikrere betalingsmetoder, som virtuelle kort eller systemer med flerfaktorautentisering, reduserer risikoen for eksponering og datatyveri.
Falske lenker for sporing
Svindlere kan sende falske meldinger i parallelle samtaler via SMS eller WhatsApp for å lure brukere og lede dem til ondsinnede nettsteder, med mål om å stjele personopplysninger. Disse meldingene, som ofte simulerer varsler om bestillinger eller tilbud, inneholder lenker som fører til falske sider, hvor kriminelle prøver å få tak i passord og bankopplysninger.
Vinícius advarer om at leveringsapper vanligvis ikke sender lenker via melding. "For å sikre sikkerheten, anbefales det at forbrukerne sporer sine bestillinger utelukkende gjennom de offisielle appene eller selskapenes nettsteder, og unngår å åpne lenker mottatt via uønskede meldinger," sier de.
Feilaktige krav
En annen vanlig svindel involverer uriktig krav på ekstra beløp. I slike tilfeller ber ondsinnede leveringspersoner om ekstra betalinger under ulike begrunnelser, som uventede gebyrer, justeringer av bestillingen eller problemer med betaling via appen.
For å unngå svindel, bør brukere aldri foreta ekstra overføringer eller betalinger uten først å bekrefte legitimiteten av forespørselen direkte med plattformens kundestøtte. Denne verifikasjonen kan gjøres via de offisielle kanalene til appen, som chat, telefon eller e-post, for å sikre at ethvert beløp som blir belastet er riktig og autorisert. Å implementere dette sikkerhetstiltaket sikrer en mer pålitelig opplevelse når man bruker tjenesten, avslutter Vinícius Valle.
