Salgsinntektene i netthandel forventes å nå 586 milliarder dollar i Brasil i 2027, ifølge data fra den kanadiske betalingsfintechenNuvei, en økning på 70 % i forhold til 2024. Kulturen av "klikk og kjøp" har utvidet markedet; men med nesten 1,9 millioner nettbutikker i landet, ifølge denProfil av den brasilianske netthandelenå skille seg ut i dette havet av tilbud krever mer enn gode produkter eller konkurransedyktige priser, det krever omdømme.
Bildet av en bedrift utad kan og bør jobbes med, spesielt i allerede mettet markeder. Samtidig har kunstig intelligens og endringer i digital oppførsel tømt ut effekten av betalte medier, som i årevis har vært den viktigste drivkraften for netthandel. Med den dyrere og mer spredte trafikken har omdømmet blitt en konkurransefordel.
Å vekke interesse hos journalister og medie kan føre til spontane omtaler i pressen, og hver nevning fra en stor avis eller magasin betyr mye for oppfatningen av merket. Det er ikke nok å bare snakke om produktene og tjenestene dine, PR handler om å fortelle historien om din virksomhet og menneskene som er en del av den, en oppgave som krever ekspertise, vurderer Mariana Hinkel, medgrunnlegger avNoAr byråPR-tech med mer enn 14 års erfaring.
For lederen handler det ikke bare om å oppnå synlighet. Det er nødvendig å forstå publikums behov, finne markedsdifferensieringsfaktorer og overvåke segmentet i media. Enten i e-handel eller andre sektorer, vil et godt PR-arbeid finne det som er dernyhetsverdii din virksomheten din, men medcriatividade para provocar novas conversas. Essa conexão com a imprensa e com formadores de opinião é o que sustenta uma marca a longo prazo”, analisa.
A seguir, Mariana compartilha os melhores hacks de PR para o segmento:
Lance pesquisas próprias, buscando números de interesse
A imprensa adora números, então, mesmo se as informações financeiras forem confidenciais, é aconselhável obter números interessantes através da análise de BI ou pesquisas com os próprios clientes. “Quando são apresentados de forma envolvente, os dados podem ser valiosos para uma divulgação na mídia”, continua.
Volume de contratações e vagas evidenciam crescimento
A imprensa adora divulgar vagas e contratações, especialmente de empresas em mercados em ascensão, como o e-commerce. Para pautas como essa, é fundamental divulgar números que corroboram com a notícia.
Utilize assuntos quentes na imprensa para falar da sua empresa
Você conhece o termo newsjacking? Ele se refere a aproveitar a notícia mais quente do momento para falar sobre sua empresa, desde que exista alguma conexão entre a pauta e o produto ou serviço oferecido pela companhia, é claro. Mas é possível usar a criatividade e pensar em conexões inusitadas.
Use números locais em pautas regionais
Quando o cliente quer crescer em determinada cidade ou estado, é importante pensar em uma estratégia de comunicação para expandir a presença regional. “Para aparecer em veículos de uma determinada região, é preciso pensar em pautas que conversem com a realidade daquele lugar. Fale sobre eventos, personalidades, iniciativas”, aconselha.
Posicione o porta-voz e suas percepções sobre o mercado
Negocie pautas que posicionem o cliente como especialista no segmento, trazendo suas percepções sobre o mercado. Esse tipo de conteúdo constrói autoridade e reforça o relacionamento com jornalistas. Também é interessante criar conteúdo educacional sobre o segmento. “A imprensa adora conteúdos informativos que trazem tendências, recomendações e dicas. Aproveite o espaço para ajudar os consumidores a tomarem melhores decisões, incluindo seu produto”, sugere a executiva.
Divulgue fusões e aquisições
Jornalistas que trabalham na editoria de negócios adoram publicar matérias sobre operações de M&A. Isso acontece por dois motivos: as fusões e aquisições mostram o crescimento da empresa e a movimentação do mercado. “Se os números dessas transações forem expressivos, o time de PR pode negociar como exclusiva para um veículo que vai divulgar em primeira mão”, diz Mariana.
Inscreva a empresa em prêmios para gerar awareness para a marca
Grandes veículos de comunicação promovem prêmios e rankings anuais que podem ajudar a reforçar a reputação de uma marca. Ao conquistar um bom posicionamento, o reconhecimento pode ser usado como gancho em uma pauta para gerar bevissthet.
