I dagens situasjon fremstår reguleringen av bettingmarkedet som en nøkkelkomponent for å bygge et mer rettferdig og ansvarlig miljø for forbrukeren, i tillegg til å skape en mer balansert konkurransesituasjon for selskapene som opererer i sektoren. Det fordi sektoren fortsetter å vokse i raskt tempo, og presenterer også utfordringer og muligheter i betydelige skalaer.For å gi en idé, ifølge nylige data fra Sentralbanken, viste rundt 24 millioner mennesker interesse for denne underholdningsformen frem til august i år.
I denne sammenhengen posisjonerer Sorte Online, en ledende bedrift innen digitalt lotterimarked i 21 år, seg på en fast og proaktiv måte når det gjelder reguleringen av pengespill i Brasil. Selskapet forsvarer ikke bare behovet for en reguleringsramme, men har også handlet ved å sette et eksempel og ved å adoptere praksiser som prioriterer åpenhet og ansvarlighet. Hun var en av de 113 selskapene som sendte inn søknad om lisensiering til SIGAP (System for Spilladministrasjon), en teknologisk løsning opprettet av Finansdepartementet for regulering, overvåking og kontroll av spillmarkedet i landet.
"Vi tror at reguleringen ikke bare er en formalitet, men en forpliktelse til sektors integritet og beskyttelse av våre kunder. Det er avgjørende at alle selskaper opererer under de samme retningslinjene for å sikre et trygt, ansvarlig og pålitelig miljø," sier Márcio Malta, administrerende direktør i Sorte Online.
Selskapet fikk oppmerksomhet etter sin lange historie med å fremheve bransjens beste praksis og fremme diskusjoner og pedagogisk innhold om ansvarlig spilling, selv før disse normene ble formalisert, og som først trer i kraft i januar neste år.
Blant de viktigste reglene som diskuteres, er forbudet mot bruk av kredittkort og bruk av statlige ytelser som Bolsa Família. Ideen er å beskytte spillere, forhindre mislighold og unngå kriminalitet som hvitvasking av penger.
Derfor blir reguleringen sett på av mange eksperter som en skjellsettende faktor som vil styrke selskaper som er forpliktet til etikk og kundesikkerhet. Reguleringen gir et kvalitetsstempel og forpliktelse, og skiller ut selskaper som virkelig er dedikert til å bygge et solidt marked. For oss bør reguleringen også sees på som en anerkjennelse av mange års etisk arbeid og en kontinuerlig innsats for å bygge et mer solid og pålitelig marked, sier Malta.
Påstanden ser ut til å være riktig. Selv om fristen (januar 2025) ennå ikke er ute, har den føderale regjeringen besluttet å blokkere innsats som, inntil nå, ikke engang har startet sine reguleringsprosesser. A lista de bets que atuam na ilegalidade a serem banidas deve ser divulgada nesta terça-feira (1º) e as operadoras deverão derrubar os sites a partir do dia 11 – a ordem será oficializada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Dett i denne sammenhengen har selskapet utmerket seg. Siden grunnleggelsen har Sorte Online investert i gode praksiser, og opprettet en robust compliance-avdeling som veileder alle områder av selskapet, i tillegg til å ha et team av erfarne ledere. Tilnærmingen gjenspeiles i omdømmet ditt på Reclame Aqui, hvor selskapet opprettholder høye kundetilfredshetsindekser.
Selv om det ikke er noen formell regulering, har vi implementert et kundesentrert støttesystem som håndterer hver sak personlig, med åpenhet og effektivitet. Vi er her for å sikre at brasilianske spillere kan fortsette å spille i et trygt miljø, med ansvar, og vite at de samhandler med et selskap som prioriterer gode praksiser, avslutter Malta.
