Flowbiz (tidligere Mailbiz), spesialist på CRM og automatisering for netthandel, signaliserer en ny og ambisiøs ekspansjonsfase og søker ettermarkedsledelsenå som en del av Sankhya-gruppen: “Vi ønsker å være en referanse innen datadrevet relasjonsmarkedsføring i Brasil og Latin-Amerika», sier Lucas Brum, partner og kommersiell leder i Flowbiz.
Denne visjonen er drevet av en historie med jevn vekst de siste årene, noe som har utviklet en solid kundebase sammen med den kontinuerlige utviklingen av deres teknologiske plattform — med særlig vekt på den nylige oppkjøpet av Sankhya og den påfølgende rebrandingen til Flowbiz som markerer starten på denne nye syklusen.
E-handels DNA er en arv av dokumenterte resultater
Den dype spesialisering av Flowbiz innenfor e-handelsuniverset har sine røtter i grunnleggelsen. Født i 2012 som Mailbiz, ble selskapet opprettet av Vinicius Correa basert på et behov observert i markedet. På den tiden led mange e-handelsoperasjoner, inkludert en av en familie, under å være for avhengige av begrensede kanaler som e-post for kundekontakt. Denne opprinnelsen, som fokuserer på å løse konkrete "smertepunkter" i netthandel, har formet selskapets DNA, som over 13 år har bygget opp et rykte for fortreffelighet.
Før din integrasjon med Sankhya, aFlowbizhad allerede over 80 ansatte, til stede i mer enn 20 brasilianske stater og oversteg 1 100 aktive kunder, inkludert kjente navn somWepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech og Growth SuplementosVeksten var en konstant, med selskapet som registrerte en økning på 45 % i sitt siste år med uavhengig drift.
Denne plattformens suksess har alltid vært knyttet til dens evne til å levere håndfaste resultater, som økning i LTV (Lifetime Value), forbedring av kundelojalitet og gjenkjøp, og optimalisering av salgsomsetning, eksemplifisert av funksjoner som "Reise" -modulen, effektiv for å gjenopprette og reaktivere forlatte handlekurver. Anerkjennelsen fra markedet kom også gjennom priser, som å vinne ABComm Digital Innovasjon Award i tre påfølgende år (2022, 2023 og 2024).
Ekspertise for å låse opp veksten innen relasjonsmarkedsføring
Ambisjonen om å bli en regional referanse støttes av en stadig utviklende teknologisk plattform.I dag representerer Flowbiz denne nye fasen: et ytelsesbasert CRM for netthandel, som går langt utover e-post og leverer konkrete resultater gjennom flere medier, samlet data og anvendt intelligens, beskriver Thiago Pitta, CTO i Flowbiz.
For fremtiden satser selskapet på innovasjoner som "Flyter", nye automatiseringsmoduler utformet for å muliggjøre hyperpersonaliserte kampanjer. I tråd med denne teknologiske visjonen understreker Vinicius Correa, administrerende direktør i Flowbiz, det endelige målet:Vi er et selskap somForstår e-handels spillet, snakker detaljhandelens språkog og leverer løsninger som frigjør vekst.”
Sankhya som som katalysator for utvidelse og ny visjon
Integrasjonen med Sankhya-økosystemet er en avgjørende pilar i denne ekspansjonsreisen. Det strategiske partnerskapet styrker ikke bare strukturen og omdømmet til Flowbiz, men utvider også rekkevidden til et betydelig større publikum — inkludert industrien og detaljhandelen generelt, som i økende grad etterspør sofistikerte løsninger for sine e-handelsoperasjoner.
“I dag ser vi Flowbiz integrere vårt økosystem med Ploomes og vårt ERP, og tilføre verdi til vår komplette ledelsesplattform. Hun passer inn ved å skape mer differensiering for våre løsninger og muligheten til å betjene industrien og detaljhandelen på en mer omfattende måte”, sa sa André Britto, CFO i Sankhya. Denne synergien med Sankhya's ERP-løsninger og Ploomes' CRM skaper en viktig konkurransefordel.
Rebranding som som et symbol på en ny æra og fornyet ambisjon
Endringen fra Mailbiz til Flowbiz, supplert med signaturen "by Sankhya", er mer enn bare en navneendring; den symboliserer selskapets modenhet og fremtidsrettede visjon. Vinicius Correa forklarer at det tidligere navnet ikke lenger reflekterte omfanget av hva selskapet har blitt og dets ambisjoner.Valget av navnet Flowbiz oppsto av ønsket om å oversette denne nye fasen:mer flyt, mer integrasjon mellom områder og kanaler, mer fokus på våre kunders virksomhet (den 'biz'), sier administrerende direktør.
Lucas Brum understreker denne perspektiven: “Flowbiz ble født med det formål å bedre reflektere alt vi har blitt: en plattform som hjelper netthandlere med å utvikle tilpassede, lønnsomme og bærekraftige strategier. Rebranding har fokus på å plassere Flowbiz på en annen hylle, med CDP, CRM og strategi.”
Med en solid grunnmur av prestasjoner, avansert teknologi, en ny visuell identitet som speiler deres nye fase og den strategiske drivkraften til Sankhya-gruppen, er Flowbiz klar til å styrke sin posisjon i Brasil og ta større steg i Latin-Amerika.Vi har aldri bare vært et verktøy. Men nå ønsker vi å levere enda mer med vår teknologi. Vi er den strategiske partneren for de som ønsker å få virksomheten til å flyte og omdanne data til reell vekst», sier Lucas Brum.
