Teknologiselskapene dominerer de globale rangeringene for merkevareverdi. Ifølge Kantar BrandZ Global 2025-rapporten leder Apple (1,29 billioner dollar), Microsoft (884,8 milliarder dollar), Google (944,1 milliarder dollar) og Amazon (866,1 milliarder dollar) den globale topp 4. I Brasil, rangeringen fra Interbrand viser Itaú (R$ 46,9 milliarder), Bradesco (R$ 27 milliarder), Skol (R$ 18,9 milliarder) og Brahma (R$ 13,7 milliarder) blant de mest verdifulle. Hva har alle disse merkene til felles? I henhold til Jéssica Fahl Ribeiro, ekspert i strategisk ledelse, er planlegging nøkkelen.
Det er vanskelig å finne en magisk formel som fungerer for alle merker, men strategisk planlegging er uunnværlig. Den innebærer alt fra å forstå produktet og dets differensiering, til å definere posisjonering, salgskanal og riktig markedsføring for riktig målgruppe, forklarer Jéssica. For å definere hvem produktet eller tjenesten retter seg mot, er det nødvendig med planlegging. "Bedrifter som ignorer planleggingen og skyter i alle retninger kaster vanligvis bort ressurser. Å vite hvem man snakker med er avgjørende for å forbedre den kommersielle ytelsen," advarer.Det er nødvendig å kartlegge den ideelle målgruppen (persona), identifisere en nisje for virksomheten, utvikle en sammenhengende visuell identitet og investere i multikanal kommunikasjonsstrategier.
Et annet viktig punkt er å bygge et tydelig verdiforslag som skaper differensiering og forbindelse med forbrukeren. Dette inkluderer alt fra omsorg for kundeopplevelsen, gjennom kundeservice, til etter-salg og interne prosesser som sikrer konsistensen i leveransen. Merker som skiller seg ut er de som investerer i mennesker og kundeopplevelsen, som gjør hele forskjellen. Å måle, analysere og justere resultatene kontinuerlig gjør at markedsføring kan være et vekstverktøy og ikke bare en måte å spre budskapet på, avslutter han.
