På Ploomes, den største CRM-virksomheten i Latin-Amerika, kunngjorde ansettelsen av Caio Lopes som sin nye Chief Technology Officer (CTO). Med over 13 års erfaring i teknologimarkedet kommer Lopes med målet om å styrke leveransene og den operative effektiviteten i selskapet, i en tid hvor den globale CRM-sektoren er i full vekst.
I henhold til Grand View Research forventes det globale CRM-markedet å overstige 150 milliarder dollar innen 2030, med en årlig vekstrate på tosifrede tall. I 2023 nådde investeringene i sektoren 65 milliarder dollar. I møte med dette oppvarmede scenariet søker Ploomes å styrke sine operasjoner og innovasjon med ankomsten av Lopes.
Jeg er spent på den nye utfordringen og veldig fornøyd med teamet vårt. Jeg håper å fortsette det som er gjort de siste årene, og bringe med meg kunnskap om utviklingsprosesser og teamorganisering for å ytterligere styrke våre løsninger, alltid imøtekomme ledelsens og våre kunders forventninger, sa Caio Lopes, den nye CTOen i Ploomes.
Utdannet i datateknikk ved Escola Politécnica ved Universidade de São Paulo (USP), Lopes var medgrunnlegger av Mobile2you, et selskap som spesialiserer seg på å lage tilpassede apper for digitale banker. Under his leadership, Mobile2you served more than 50 digital banks and expanded its team to 100 employees, being acquired in 2022 by Dimensa, where Lopes took on a director position.
I sin nye stilling i Ploomes planlegger Lopes å bruke sin omfattende erfaring med utviklingsprosesser og teamorganisering for å optimalisere prosesser og resultater. Å ta ledelsen for Ploomes' teknologi, et selskap i rask vekst med en solid kundebase, er en ekstremt motiverende utfordring. Vårt mål er å fortsette å innovere og levere verdi til våre partnere, styrke den operative effektiviteten og kundehåndteringen, la han til.
Ankomsten av Lopes skjer på et lovende tidspunkt for CRM-sektoren i Brasil. Ifølge IDC Brasils prognose vil området omsette for 8,5 milliarder R$ i 2024, noe som tilsvarer en vekst på 13,9 % sammenlignet med i fjor.
Matheus Pagani, administrerende direktør og medgrunnlegger av Ploomes, fremhevet viktigheten av å ansette Lopes: «Ploomes har hatt en rask vekst de siste årene, og ingeniørteamet har vokst i tilsvarende tempo. Derfor var vi på jakt etter en person til å fylle rollen som CTO med sterkere erfaring og fokus på leveranseledelse og teamstruktur, men uten å ofre vår hands-on-kultur og uformelle relasjonsstil.»
