Kjent som en av de mest komplette løsninger for automatisering og CRM for netthandel i Brasil,Flowbizstarter en ny vekstfase da hun blir kjøpt opp av Sankhya – en nasjonal referanse innen forretningsadministrasjonsteknologi. Fellesskapet styrker plattformens posisjon som en strategisk alliert for bedrifter som ønsker å skalere ytelsen med data, kunstig intelligens og tilpassede gjenkjøpsreiser.
Fokusert på mellomstore og store digitale detaljhandelsoperasjoner, skiller Flowbiz seg ut med sin evne til å omdanne atferds- og navigasjonsdata til automatiserte handlinger for relasjonsbygging, gjenkjøp og lojalitet. Nå, ved å integrere Sankhya-økosystemet, øker selskapet sin evne til teknologisk innovasjon og integrasjon med andre forretningsstyringsløsninger.
"Flowbiz ble startet med det formål å bedre reflektere alt vi har blitt: en plattform som går utover e-postmarkedsføring, og hjelper netthandlere med å lage skreddersydde, lønnsomme og bærekraftige strategier. Med inngangen til Sankhya får vi styrke til å skalere våre kunders virksomheter og akselerere utviklingen av løsninger som virkelig skaper innvirkning," understrekerLucas Brum, partner og salgsleder i Flowbiz.
Med ressurser som går utover tradisjonell e-postmarkedsføring, tilbyr Flowbiz en moderne infrastruktur for opprettelse av automatiserte flyter, atferdssegmentering, reengasjementskampanjer og grundige analyser av forbrukeratferd. Denne databasen vil bli enda mer robust med lanseringen avKunde Data Plattform (CDP), designet for å integrere data fra flere kilder og styrke automatisering med AI.
"Flowbiz bygger et 360-graders datamiljø (Customer Data Platform) med moderne og skalerbar infrastruktur, klar for bruk av AI. Og sammen med Sankhya vil vi styrke denne leveransen til hele markedet," forklarerThiago PittaCTO i Flowbiz.
Oppkjøpet er i tråd med Sankhyas strategi om å utvide sin virksomhet utover ERP, ved å integrere teknologier som fremmer vekst med effektivitet og intelligens. Med dette posisjonerer Flowbiz seg som en nøkkelkomponent i porteføljen, og bidrar direkte til kundereisen, lojalitet og differensiering av de betjente selskapene.
Det som vi ser som en forskjell er selve produktet – veldig modent, komplett og med høy kapasitet til å betjene – og det bidrar til at Sankhya kan betjene kundereisen enda bedre, ved å bringe stor evne til å engasjere både nye potensielle kunder og partnere i porteføljen, sier han.André BrittoCFO i Sankhya.
Selv om den nye strukturen, opprettholder Flowbiz sitt team, kultur og fremragende kundeservice. Forskjellen ligger i skala og hastigheten på hvordan ressursene dine kan utvikle seg — spesielt innen områder som CRM-innsikt, personalisering av kundereiser og datadrevne automatiseringer.
"Vi ønsker å bli sett på som en referanse innen markedsautomatisering med CRM- og AI-intelligens, med det mest avanserte innen teknologi på dette området. Våre kunder kan være sikre på at vi nå kan innovere enda mer, både innen teknologi og kundeservice. Vi vil fortsette med den fremragende kundeservicen som alltid har kjennetegnet oss, og vi vil akselerere den teknologiske utviklingen i et nytt tempo fra nå av," avslutterVinícius Correa.
Integrasjonen av Flowbiz + Sankhya symboliserer et nytt kapittel i den digitale transformasjonen av detaljhandelen: et der intelligent automatisering, personalisering og datastyring blir uunnværlige for å konkurrere — og skape lojalitet — på høyt nivå.
