Sosiale medier som WhatsApp oppsto som allierte både for vanlige brukere og for bedrifter. Imidlertid kan noen selskaper ha problemer med å håndtere volumet av meldinger, spesielt når det gjelder salgssektoren, selv med verktøyet. Med denne sammenhengen ble JetSales opprettet: en automatiseringsplattform for WhatsApp.
JetSales Brasil er transformerer måten bedrifter kommuniserer med kundene på, og hjelper dem med å skille seg ut i markedet og øke inntektene med opptil 30 %. Gjennom en fullstendig og sentralisert integrasjon gjør funksjonen det mulig for organisasjoner å håndtere alle WhatsApp-forespørsler på én plattform, noe som forenkler oppfølging av samtaler, ledelsesstyring og opprettelse av en detaljert historikk over interaksjoner.
I tillegg tilbyr plattformen avanserte automatiseringsfunksjoner, som gjør det mulig for organisasjoner å konfigurere tilpassede skript for ulike typer forespørsler, noe som effektiviserer den innledende kundeservicen og sikrer at kundene får umiddelbare svar, selv i perioder med høy etterspørsel. Automatiseringene kan også programmeres til å sende påminnelser, bekreftelser og følge en sekvens av meldinger, og dermed gi en effektiv opplevelse.
Med fokus på personalisering, lar JetSales Brasil bedrifter tilby eksklusiv kundeservice i stor skala, samtidig som de gir tilgang til detaljerte opplysninger om hver kunde.Plattformen tilbyr også sanntidsdashbord, som gjør det mulig for ledere å overvåke teamets ytelse og effektiviteten av kampanjene på WhatsApp. Denne synligheten gjør det mulig å foreta raske justeringer i strategi og drift, og sikrer at det alltid er i samsvar med kundens forventninger og salgsmål.
Ved å automatisere og tilpasse kundeservice via WhatsApp, hjelper verktøyet bedrifter med å konvertere flere leads og forbedre kundeopplevelsen. En en mer mer mer, sammen med den smarte bruken av data, resulterer i større tilfredshet og lojalitet, og skaper en virtuell syklus av retenjon og økt inntekt for bedriftene.
"Vi er stolte av å lede transformasjonen av automasjonsmarkedet," sier deJoão Henrique Louredo, administrerende direktør i JetSales BrasilVår plattform er utformet for å gi bedrifter de nødvendige verktøyene for å skalere kundeservice uten å gå på kompromiss med kvaliteten, og dermed øke operasjonell effektivitet og kundetilfredshet i samme grad, avslutter han.
