Praktisk talt er det synonymt med kommersiell transaksjon, siden uttrykket "gjør en Pix" allerede er godt innarbeidet i dagligtalen, og denne betalingsmetoden utgjør en viktig del av det brasilianske markedet. Tilhørende de såkalte "A2A-metodene" (konto til konto, på portugisisk), er kategorien en virkelig trend i Brasil og Latin-Amerika, med studien The Global Payments Report 2024 som peker på at innen 2027 vil 50 % av den nasjonale betalingssektoren være dekket av den. På denne måten står selskapene, spesielt innen netthandel, overfor utfordringen med å tilpasse sine plattformer for å ha den.
For å få en idé, peker studien E-commerce Trends 2025 på Pix som favoritt hos 87 % av netthandelbrukerne. I tillegg viser en undersøkelse fra Confi.Neotrust at betalingsmetoden hadde en omsetning på rundt 32 milliarder R$ i segmentet i 2023. Hvis vi ser nærmere etter, er historien om kommersielle transaksjoner i Brasil og Latin-Amerika preget av digitalisering og stadig mer digitale alternativer. Det er så sant at en av de mest tradisjonelle metodene for å kjøpe noe, kontanter, blir stadig mindre tilgjengelig. Data fra Centralbanken viser at sirkulasjonen av papirpenger har falt med 8 % i løpet av de tre årene Pix har eksistert, forklarer Walter Campos, administrerende direktør i Yuno, global betalingsorganisator.
På denne måten risikerer butikkeieren som ikke tilbyr Pix til sine brukere å miste salg og bli hengende etter, se kunden gå til konkurrentene. Nylig viste en undersøkelse fra Opinion Box at 78 % av netthandelens forbrukere vanligvis forlater handlekurvene sine på nettet. Av de total, 13 % hevder å ikke fullføre kjøpene sine på grunn av manglende favorittbetalingsmetode. Med den digitale revolusjonen vi ser, fører manglende tilpasning til de nye behovene til store tap og inntektsbortfall. Studien The Global Payment 2024 peker på at de mest brukte alternativene i Brasil er kredittkort, som for øyeblikket utgjør 26 % av sektoren, og Pix, med 29 %. Derfor er det nesten obligatorisk for detaljistene å ha dem med i kassen, sier Walter Campos.
Imidlertid, selv med den store suksessen til Pix, anbefaler ledelsen butikkene å ha så mange betalingsmetoder som mulig på plattformen sin, fordi dette er en måte å nå ut til et større antall forbrukere. Det er en feil å tro at kassen bare bør ha det mest populære alternativet. Dette fordi folk velger betalingsmåte basert på sine behov. For eksempel, noen som vanligvis deler opp betalingene for produktene sine, har en tendens til å velge kredittkort, akkurat som de som velger digitale lommebøker fordi de kan nås selv via smartklokker, anbefaler Walter Campos.
Dermed anbefaler den profesjonelle at nettbutikker implementerer løsninger som betalingsorchestration, en teknologi hvor forhandleren med ett klikk kan aktivere de alternativene de ønsker uten byråkrati, for å få en fullstendig og tilfredsstillende utsjekk for alle typer kunder. Mens den den tradisjonelle måten, der man forhandler metode for metode, tar det omtrent 52 uker å integrere alt, med denne teknologien skjer løsningen mellom 2 og 6 uker. I tillegg er ledelsen enklere, siden all informasjon er samlet på én skjerm, peker Walter på.
Profesjonellen peker også på andre fordeler med betalingsorchestration. Teknologien tilbyr bedre godkjenningsrater, siden kjøpet går gjennom ulike tilbydere. Så hvis en av dem avviser kjøpet, omdirigerer systemet til en annen vei, helst med lavere gebyrer, noe som øker sjansene for suksess og gir kostnadsbesparelser. I tillegg, fordi de bruker de beste svindelforhindre i markedet, gjør de netthandelen sikrere mot de vanligste svindelforsøkene, avslutter Walter Campos.
