E-handel i Brasil forventes å nå en omsetning på 224,7 milliarder R$ i 2025, ifølge en prognose fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm), noe som indikerer en vekst på rundt 10 % sammenlignet med året før. Fremskrittet bekrefter den utbredelsestrenden som har vært observert siden digitaliseringen økte under COVID-19-pandemien.
En av de viktigste drivkreftene bak denne veksten er konsolideringen av Pix som betalingsmetode. I henhold til undersøkelsen "Betalinger i transformasjon: Fra penger til kode" utført av Google, sto Pix for 47 % av det totale transaksjonsvolumet i 2024, og overgikk kredittkort (34 %) og andre metoder (18 %). Suksessen til systemet forklares med umiddelbar godkjenning av operasjonene, fravær av gebyrer for forbrukeren og høye sikkerhetsnivåer.
I tillegg har digitale plattformer som Instagram og TikTok blitt etablert som strategiske virtuelle utstillingsvindu, i stand til å påvirke forbrukernes kjøpsatferd direkte. Rapporten "Influencer Marketing-tilstanden i Brasil 2025" fra HypeAuditor avslører at landet allerede har 3,8 millioner aktive influensere, noe som overgår USA og India, og utgjør 15 % av det globale totale.
Veksten i digital handel reflekteres også i økningen av bestillingsvolumet. I henhold til ABComm vil det bli gjennomført 435 millioner netthandel i 2025, en økning på 5 % fra året før. Eksperter fremhever at selv om Pix og sosiale medier driver sektoren fremover, kunne resultatene vært enda bedre med en effektiv orkestrering av betalingene. Integrere ulike metoder, optimalisere utsjekkingen og håndtere transaksjoner på en enhetlig måte kan øke salget med opptil 5 %, omtrent 12 milliarder R$ ekstra, ved å redusere friksjon og forbedre forbrukerens kjøpsopplevelse.
Fremskrittet innen Pix og sosiale medier gjør ikke bare kjøpsopplevelsen enklere, men fremmer også større finansiell inkludering og engasjement blant små og mellomstore bedrifter. Konkurransen blir stadig større, og bare de som investerer i innovasjon, brukeropplevelse og digital kompetanse vil ha reelle sjanser til å lykkes i denne nye æraen. Detaljhandelen har for alltid endret seg, og nå er spørsmålet ikke lenger om selskapet bør være online, men hvordan det skal skille seg ut for å forbli relevant i dette svært konkurransedyktige landskapet, sier han. Rebecca Fischer, medgrunnlegger og Chief Strategidirektør (CSO) av Divibank
Med markedet i vekst må bedrifter og digitale plattformer raskt tilpasse seg endringer i forbrukeratferd og ny teknologi, og dermed styrke Brasil som en av de viktigste e-handelsdestinasjonene i Latin-Amerika.
