I Brasil er det å kjøpe brukte mobiltelefoner i ferd med å gå fra å være en nødvendighet til å bli et bevisst, strategisk og digitalt valg. Dette viser en banebrytende studie utført av Trocafone , et banebrytende selskap innen landets marked for videresalg av smarttelefoner.
Studien, som ble utført med over 92 000 personer, skisserer den nye profilen til den brasilianske forbrukeren av bruktbiler: menn (75 %), mellom 30 og 44 år , med en inntekt på opptil 4000 R$ og hovedsakelig selvstendig næringsdrivende . Flertallet bor i sørøstregionen (64 %) og bruker mobiltelefonene sine til daglige og tilkoblede aktiviteter, som arbeid, studier, fritid og innholdskonsum.
Deretter kommer regionene Nordøst (17,2 %), Sør (10,6 %), Midtvesten (4,4 %) og Nord (3,5 %). Når det gjelder utdanning, har halvparten av de intervjuede fullført høyere utdanning.
Tilkobling, strømming og digital atferd
Disse forbrukerne er svært tilkoblet og viser aktiv digital atferd. WhatsApp er det mest brukte sosiale nettverket, etterfulgt av Instagram. Mobiltelefonen brukes til flere funksjoner:
- 66,5 % av respondentene ser på serier og bruker strømmetjenester.,
- 44 % bruker den til spilling.
- 31,3 % bruker den til lesing.
- Over 76 % av respondentene sier at de abonnerer på minst én strømmeplattform, med Netflix som favoritt, etterfulgt av Amazon Prime, Disney+, Max og Globoplay . Spotify er den mest lyttede musikktjenesten blant de spurte.
I daglig bruk er mobiltelefonen viktig for samtaler, tekstmeldinger og e-post (82,2 %), samt et viktig verktøy for arbeid og studier (76,6 %), internettsurfing (70,3 %), fritid (69,1 %) og for å ta bilder og videoer (66,5 %).
Forskning og kriterier: den nye nettforbrukeren
Forbrukeren av brukte biler er også mer kresne i kjøpsprosessen. Ifølge undersøkelsen:
- 88 % søker på Google før de kjøper et produkt eller en tjeneste;
- De mest brukte markedsplassene er: Mercado Livre (83 %) , Shopee (58 %), Amazon (61 %) og Magalu (40 %);
- Mer enn halvparten bruker avbetaling med kredittkort ;
- 65 % velger forhåndsbetalte eller kontrollerte abonnementer , noe som indikerer større rasjonalitet i forbruket.
Et annet relevant funn er at garantien er avgjørende for 44 % av respondentene , og 50 % peker på sikkerhet som et grunnleggende kriterium . Tilliten til spesialiserte plattformer som Trocafone vokser og blir nevnt som et konkurransefortrinn.
Hyppige endringer og foretrukne merker
Forskning viser at mobiltelefoner har blitt en del av en mer fleksibel forbrukssyklus:
- 60 % bytter ut enheten sin mellom 2 og 3 år.;
- 17 % erstatter dem innen 12 måneder..
Når det gjelder merkevarer, leder Samsung med over 60 % av preferansene , etterfulgt av Apple og Motorola.
Selv om pris fortsatt er den primære avgjørende faktoren, oppgir 89,9 % av forbrukerne sparing som en motivator. Forskningen viser at kriterier blir stadig viktigere, som sikkerhet, et viktig tema for 50 % av respondentene. Et annet høydepunkt er viktigheten av garantien: 43,9 % av de intervjuede peker på denne faktoren som avgjørende når man foretar et kjøp.
Bærekraft er fortsatt et sekundært tema, men trenden er mot vekst.
Til tross for den miljømessige betydningen av oppussede mobiltelefoner, nevnte bare 29 % miljøhensyn som en relevant faktor i beslutningen om å kjøpe en brukt enhet. Likevel vil problemet sannsynligvis få fotfeste. Ifølge rapporten Global E-Waste Monitor 2024 genererte verden 62 millioner tonn elektronisk avfall i 2022, en økning på 82 % sammenlignet med 2010. Mesteparten av dette volumet kastes fortsatt feil, noe som forverrer miljøpåvirkningen.
Ifølge Flávio Peres, administrerende direktør i Trocafone , viser mer kresen forbrukeratferd og økt tillit til spesialiserte plattformer at markedet for brukte mobiltelefoner gjennomgår en betydelig transformasjon. «Dette scenariet gjenspeiler modningen av markedet for brukte mobiltelefoner i landet, som tidligere var stigmatisert og nå i økende grad ble assosiert med praktisk nytte, besparelser og sikkerhet. Brukte mobiltelefoner er ikke lenger tabu og har blitt et smart valg som gir besparelser, sikkerhet og en positiv innvirkning. Og det er et viktig skritt fremover», sier han.
Trocafone og fremveksten av rehandel
Trocafone er en pioner i det brasilianske markedet for videresalg av smarttelefoner og har etablert seg som den største og mest avanserte reparasjons- og videresalgsvirksomheten for renoverte smarttelefoner i landet. Selskapet tilbyr løsninger for sluttforbrukere, forhandlere, operatører, forsikringsselskaper og finansinstitusjoner, og fremmer digital inkludering, en sirkulær økonomi og en betydelig reduksjon av elektronisk avfall.
