Koin, fintech spesialis dalam menyederhanakan perdagangan digital melalui solusi pembayaran dan pencegahan penipuan, mengumumkan studi tersebut"Den online svindel i Latin-Amerika"sammen med GMattos-rådgivningen. Undersøkelsen viser økningen i antall svindelforsøk i regionens netthandel og utfordringene butikkene står overfor.
Estimatet er at den totale kostnaden for nettfraud (chargeback + forebygging) kan utgjøre opptil 1,9 % av brutomsalget for nettbutikker — et tall som direkte påvirker lønnsomheten til enhver virksomhet. If the cost is halved, the improvement in operating results (EBITDA) can exceed 30%.
I tillegg til operasjonelle data og spesifikke tall for hvert land på kontinentet, presenterer studien en ny tilnærming: en analyse fra svindlerens perspektiv. Forskningen avslørte at organiserte kriminelle strukturer opererer i 3 trinn eller funksjoner. I tilfelle kredittkort er det datamining (med videresalg av kort for opptil 5 USD), svindelkjøp (3 av 5 forsøk er vellykkede) og videresalg av produkter (med opptil 50 % rabatt). Aller svindelene med Pix involverer gruvedrift (når dataene er lett tilgjengelige), kontakt via BOT (lavkostnadsoperasjon) og overføring og bevegelse (med høy likviditet).
Et annet punkt å være oppmerksom på er økningen av svindel via Pix. Forskningen viser at forekomsten doblet seg mellom 2023 og 2024, fra 1,7 % til 3,2 % av registrerte unike nøkler. Gitt den umiddelbare likviditeten og de lave driftskostnadene ved svindelen, har Pix blitt et fokus for svindlere, og effektiv forebygging krever nye lag av intelligens.
Som i respons på dette scenariet oppstår Koin sitt anti-svindelsystem som et strategisk alternativ, med en svindelfrekvens på bare 0,09 %, 98 % transaksjonsgodkjenning og oppetid på 99,9 %.Med egen teknologi basert på kunstig intelligens og maskinlæring tilbyr løsningen personalisering etter segment, atferdsanalyser, geolokalisering, usynlige valideringer for kunden og autentisering på forespørsel, og produserer en rask, kalibrert og høytytende beslutningsmotor. Resultatet er en forbedring på opptil 15 prosentpoeng i konverteringen og en reduksjon på opptil 5 ganger i kostnadene knyttet til svindel, ifølge kunder som har tatt i bruk plattformen.
Svindel, konvertering og lønnsomhet: portrettet av digital handel i Latin-Amerika
Analysen utført av Koin og GMattos presenterer også et grundig bilde av virkningen av nettfraud i Latin-Amerika, og avslører direkte sammenhenger mellom svindelforsøk, konverteringsrater ved kassen og lønnsomheten til operasjonene.
Den Latin-Amerika-regionen viser sterk vekst i netthandel, med Brasil som leder markedet (55% av totalen), etterfulgt av Mexico (17%) og Colombia (9%). Selv om denne veksten skaper muligheter, tydeliggjør den også sårbarhetene: Latin-Amerika er regionen med høyest andel av chargeback i verden, og overstiger den globale gjennomsnittet på 3,0 %.
I tillegg, i henhold til studien, representerer hver forbedring på 5 prosentpoeng i konverteringen en potensiell gevinst på opptil 50 % i EBITDA i operasjoner med smale marginer. Aller reduksjonen av de totale svindelkostnadene med halvparten kan føre til en økning på over 30 % i selskapenes driftsresultat.
Hovedfunnene i studien
Panorama Latin-Amerika
- 55% av netthandelsalget i regionen er i Brasil
- Brasil, Mexico og Colombia står for mer enn 80 % av netthandelen
- Latin-Amerika har den høyeste globale andelen av chargeback: over 3,0%
Konvertering vs. Tap
- Gjennomsnittlig konverteringsrate i latinamerikansk e-handel: 70%
- I detaljhandel overstiger denne andelen 95%
- Ved hver 5 prosentpoeng forbedring i konverteringen kan EBITDA øke med opptil 50 %
- Redusere svindelkostnadene med halvparten kan øke EBITDA med over 30 %
Studien"Den online svindel i Latin-Amerika"fullt kan nåsher.
