I en markedsplass som krever raske svar, tilpasning og datadrevne beslutninger, har innovasjon sluttet å være et konkurransefortrinn — og har blitt et overlevelseskriterium. I denne sammenhengen begynner kunstig intelligens (KI) å få fotfeste blant småbedrifter i Brasil som en tilgjengelig, praktisk alliert med rask avkastning.
Ifølge nylige data fra Sebrae Innovasjonsobservatorium,78 % av landets mikrobedrifter bruker allerede databasert teknologi og algoritmer for å automatisere oppgaver og generere innsiktBevegelsen følger veksten av entreprenørskapet i Brasil: bare i første kvartal av 2025 ble det åpnet1,4 millioner nye småbedrifter, somende landet som det sjette med flest etablerte entreprenører i verden, ifølge tall fra den føderale regjeringen.
"I dag er AI ikke lenger eksklusivt for store selskaper med millionbudsjett. Det finnes ferdige verktøy for bruk, med lav kostnad og spesielt rettet mot den daglige virksomheten til småbedriftseiere," sier hanAntonio Muniz, spesialist innen teknologi og president forBrasport Forlagreferanse innen tekniske publikasjoner innen IT og ledelse.
Ifølge ham ligger den største fordelen i enkelheten ved å ta det i bruk: "Den store endringen er å forstå at AI kan starte smått, med enkle løsninger som"chatbots for kundeservice, anbefalingssystemer eller automatisering av e-postmarkedsføringHemmeligheten ligger i å starte med strategisk fokus og vokse basert på resultatene.
AI i praksis: de første skrittene for den lille entreprenøren
Til tross for den økende tilgjengeligheten, har mange småbedriftseiere fortsatt spørsmål om hvordan de skal begynne å bruke kunstig intelligens i hverdagen. For Muniz, det første steget er å kartlegge operative flaskehalser — manuelle prosesser som tar tid, fører til ekstraarbeid eller hindrer virksomheten i å skalere.
Blant de de mest bruk for småbedrifter er:
- WhatsApp kundeservice-botsfor å svare på spørsmål og automatisk ta imot bestillinger;
- CRM-verktøy med AIsom segmenterer kunder og tilpasser markedsføringskampanjer;
- Generativ AI (som ChatGPT)for å skrive produktbeskrivelser, innlegg for sosiale medier og salgs-e-poster
- Systemer for etterspørselsprognose og lagerkontroll, basert på salgs historikk;
- Dataanalyseplattformersom hjelper med å forutsi forbrukeradferd og markedstrender.
Disse teknologiene krever ikke dyp teknisk kunnskap. Det viktigste er at entreprenøren begynner — selv med bare én prosess — og forstår hvordan AI kan øke effektiviteten og konkurranseevnen hans, avslutter Muniz.
