Alloyal, lojalitets-teknologi og flyselskapet Azul har nettopp lansert et samarbeid for å fremme reiser som fordeler i lojalitetsprogrammer. I henhold til avtalen kan brukere av kundene som bruker Alloyal-produktet konvertere sitt opptjente cashback til poeng og overføre det til Azul Fidelidade ved innløsning av belønninger.
Ifølge direktøren for Nye Forretninger i Alloyal, Mateus Nehmy, er partnerskapet rettet mot forbrukere generelt, men med spesielt fokus på selskaper som ønsker å styrke relasjoner, øke tilfredsheten og fremme lojaliteten blant sine interessenter. "Succesen til et lojalitetsprogram er direkte knyttet til fordelene ved å engasjere seg med merket. Samarbeidet med Azul er veldig strategisk og relevant fordi reise er blant de tre mest ettertraktede belønningene blant allmennheten. Vi er glade for å kunne tilby denne fordelen til våre kunder," feirer direktøren.
Partnerskapet ble inngått allerede i andre halvdel av 2024, og det ble holdt en forhåndslansering for Alloyal-kunder i november. For the general public, the launch occurred in January. Nehmy påpeker hvor mye Azul sitt lojalitetsprogram tilfører Alloyal sitt portefølje.
Fra det øyeblikket vi inkluderte Azul som et alternativ for innløsning, hevet vi nivået på lojalitetsprogrammene til våre kunder, og ga en flott konkurransefordel. Tross alt gir reisekategorien mer mangfold til innløsningsporteføljen og imøtekommer et av de viktigste ønskene fra brukerne av våre kunder, vurderer han.
Nehmy understreker også at denne økningen samsvarer med en preferanse blant forbrukere som benytter seg av lojalitetsmarkedet: å søke fordeler, fordeler og belønninger i reiseopplevelser. Ifølge ABEMF reiser 15 av 100 passasjerer i Brasil via punkter i lojalitetsprogrammene til flyselskapene.
