Grunnlagt i 2024 av tre entreprenører fra Blumenau, kom Odisseia AI inn på det brasilianske markedet med målet om å endre måten bedrifter samhandler med sine kunder og potensielle kunder (leads) på, gjennomintelligente kundeserviceagenter basert på AI. Mer enn å automatisere svar, utvikler oppstartsbedriften plattformer med generativ kunstig intelligens, skreddersydd for hver virksomhet og designet fra starten av for å bli drevet av KI — medpre-salgsrutiner, kundeservice, kundeservice, fakturering og rapportgenerering.
Odysseen går langt utover de kjente chatbots, og skaperintelligente agentersom ulike funksjoner langs kundens relasjonsfunnel, enten via tekst eller stemme. Vær forforhåndskvalifisere salg, svare på vanlige spørsmål, avtale besøk eller fylle ut CRM-systemer automatisk, fungerer Odysseia-assistentene på en flytende, kontekstuell og menneskelig måte.
Blant de utviklede løsninger er det allerede tilgjengelige trente agenter for spesifikke sektorer:
- Penélope, spesialist i kundeservice foreiendomsmeglere, som salg og utleie med automatisk planlegging, oppfølginger og integrasjon med CRM-er.
- Synthetosen intelligent assistent rettet motdataanalyse, som genererer rapporter og innsikt om kundens virksomhet, og oversetter komplekse informasjoner til strategiske beslutninger.
- Odysseia SDR og Odysseia SAC, rettet motforhåndssalg og kundeservice, henholdsvis, hjelper selskaper med å skalere sine operasjoner med tilpasset AI, aktiv 24/7.
Vårt mål er ikke bare å svare på spørsmål. Det er å skape intelligente flyter som sparer tid, øker konverteringen og forbedrer kundeopplevelsen. Våre assistenter er i stand til blant annet å fylle ut CRM automatisk, slik at ledere kan følge med på fremgangen til hver kunde i salgstrakten, forklarer Felipe Bittencourt, administrerende direktør i Odisseia.
Løsningen brukes allerede av selskaper fra ulike sektorer, someiendomsmeglere, bilforhandlere, netthandel, distributører, helsesentre og advokatkontorerDenne mangfoldigheten, ifølge administrerende direktør i merket, viserfleksibilitet og anvendelighet av Odysseas agenter, som tilpasset behovene og språket i hvert marked.
Differensialene til Odissea AI
Ifølge Felipe ligger det store særpreget ved Odissea i dens opprinnelse: et team medår med erfaring innen kritiske systemer og kunstig intelligens anvendt på virkelige forretningerDette tillot oss å lage en innovativ løsning, ved bruk av egen teknologi, medmultiagentarkitektur, ment for å bli brukt av AI fra starten av, og sikrer robusthet, skalerbarhet og høy avkastning på investeringen (ROI).
«Vi tilpasser ikke gamle verktøy for å kjøre med kunstig intelligens. Vi har utviklet en helt ny plattform fra bunnen av, med kunstig intelligens i sentrum for beslutningene. Dette gjør oss i stand til å tilby smartere løsninger, med mer empati, større presisjon og mye mer merverdi», fremhever Nicolas, medgrunnlegger og ansvarlig for produktavdelingen.
