Byer rundt om i verden adopterer raskt kunstig intelligens (AI) for å øke produktiviteten, optimalisere tjenester og styrke økonomiene sine, ifølge en global studie utført av ServiceNow og Deloitte, i samarbeid med ThoughtLab, et ledende forskningsselskap innen teknologitrender. Forskningen viste at 56 % av byene allerede bruker kunstig intelligens for å forbedre den offentlige forvaltningen og tjenestene, mens 83 % planlegger å ta i bruk denne teknologien innen de neste tre årene. Studien viser også en økning i bruken av generativ AI (GenAI), med 87 % av byene som allerede planlegger, tester eller implementerer denne teknologien for å generere innhold og analyser. For øyeblikket bruker 18 % av byene generativ AI, men dette tallet vil tredobles til 59 % i løpet av de neste tre årene.
Studien, tittelisertByer av fremtiden drevet av AI, analyserte planene, investeringene og praksisene til et mangfoldig utvalg av byer i 78 land, med hensyn til ulike inntektsnivåer og befolkningstørrelser, som varierer fra 50 000 til over 37,1 millioner innbyggere. Resultatene viser at kunstig intelligens allerede blir brukt i ulike byområder:
- 65%byene byene tester eller bruke AI for å optimalisere offentlige operasjoner;
- 64%for å forbedre kollektivtransporten;
- 62%for å overvåke og svare på byrisikoer;
- 60%for å administrere byinfrastruktur mer effektivt;
- 60%for å fremme bærekraft;
- 57%for å forbedre livskvaliteten til befolkningen.
Byene byene som allerede har implementert kunstig intelligens rapporterer flere fordeler, som økonomisk vekst, risikoreduksjon, kostnadseffektivitet og større innbyggerengasjement, i tillegg til forbedringer innen helse og offentlig sikkerhet.
Veien til lederskap innen AI
For å identifisere ledende byer innen bruk av AI, utviklet ThoughtLab en modenhetsmodell som vurderer nivåer av teknologiadopsjon, digitale grunnlag og kontrollmekanismer. De ledende byer er mer forberedt på å møte urbane utfordringer, er mer motstandsdyktige og har en god posisjon for fremtiden. Disse byene oppnådde lederskap ved å følge åtte viktige trinn:
- Strategisk forpliktelseutvikler en klar visjon om hvordan AI kan transformere økonomien og infrastrukturen din, og sikrer tilstrekkelig budsjett.
- Solid database og ITintegrerer data fra ulike urbane kilder i sikre skyplattformer, med automatiserte og skalerbare prosesser.
- Kapasitasjon og talentforvaltninginvesterer i utdanning av kvalifiserte fagfolk for å lede AI-initiativ, hvor 59 % av ledende byer har en AI-sjef.
- Fremming av innovasjonde samarbeider med private selskaper, offentlige sektorer og ideelle organisasjoner for å dele ekspertise og tilgang til data og talenter.
- AI- og GenAI-skalade øker raskt bruken av disse teknologiene i alle områder av byforvaltningen.
- Integrasjon med andre teknologiercombinerer AI med skytjenester, biometrikk, cybersikkerhet, IoT og dataanalyse for å maksimere resultater.
- DatasikkerhetDe bruker avanserte systemer for å redusere cybersikkerhetsrisikoer, som automatisert overvåkning og datatapforebyggingsverktøy.
- Ansvarlig bruk av AI- etablerer retningslinjer for AI-styring, beskyttelse av personopplysninger og identifisering av algoritmebiaser.
Brasilske byer leder anvendelsen av AI i Latin-Amerika
Brasil skiller seg ut som leder innen kunstig intelligens i hele Latin-Amerika, med São Paulo, Curitiba og Niterói rangert som ledere innen KI, mens Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife og Vila Velha gjør fremskritt i KI-initiativ. Disse byene integrerer AI i offentlige tjenester, mobilitet, offentlig sikkerhet, helse og bærekraft for å forbedre bylivet og effektiviteten.
- São PauloDet er en av de 10 ledende byene som driver adopsjonen av kunstig intelligens gjennom svindeldeteksjon, ved å bruke kunstig intelligens for å identifisere falske forespørsler og misbruk av offentlige midler i offentlige tjenester.
- Curitibadriver bærekraftig miljøvern gjennom klimamodeller og -prognoser, ved å bruke AI for å støtte urban motstandskraft.
- NiteróiDet forbedrer offentlige helsetjenester ved å bruke AI til å analysere trender om sykdommer og forbedre tildelingen av medisinske ressurser.
- Belo Horizontenyttiggjør seg av AI for mobilitet og transport, spesielt innen trafikkstyring og optimalisering av kollektivtransport.
- AracajuBruk AI innen sikkerhet og beskyttelse gjennom videoovervåkning, kriminalitetsforutsigelse, nødsituasjonsrespons og for å identifisere og mitigere cyberangrep på kritisk infrastruktur i byen.
De brasilianske byene gjør fremskritt innen byinfrastruktur, avfallshåndtering drevet av AI og cybersikkerhet, og posisjonerer landet som en viktig aktør i den AI-drevne bytransformasjonen. Ettersom disse initiativene utvider seg, etablerer Brasil seg som en referanse for adopsjon av kunstig intelligens i hele Latin-Amerika.
Studien identifiserte de ledende byene i hver region:
- Latin-AmerikaCuritiba, Mexico by, Niterói, São Paulo.
- Nord-AmerikaBoston, Chicago, New York, San Antonio, Seattle, Toronto.
- EuropaAmsterdam, Berlin, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Paris, Stockholm, Wien.
- Asia-StillehavetPeking, Guangzhou, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Seoul, Taipei, Tokyo.
- Midtøsten og AfrikaDammam, Harare, Istanbul, Kuwait by.