Uber og ogLoggi, referanse innen levering i Brasil, kunngjør ankomsten til São Paulo med den nye integrerte tjenesten mellom selskapene, den nasjonale sendingen. Lanseringen vil gjøre det mulig for brukere av Uber-appen i São Paulo å sende nasjonale pakker, med henting og levering utført av Loggi, til over 5 500 kommuner over hele Brasil.
Med ankomsten til en av landets største byer kunngjør selskapene denne nye fasen av tjenesteutvidelsen, som kan nå over 10 millioner brukere. Prosjektet har vært i pilotdrift siden juni i Campinas (SP) og Curitiba (PR), og planen er å fortsette å utvide til andre kommuner i de kommende månedene.
Etter en viktig testperiode representerer utvidelsen et viktig skritt i partnerskapet ved å tilby kundene et nytt alternativ for å forenkle den nasjonale pakkesendingen. Ved å kombinere Uber sin ekspertise innen mobilitet og vår innen logistikk, utvider vi tjenestetilbudet, slik at enhver person eller bedrift kan dra nytte av raske løsninger med kvalitet og effektivitet i pakkesendingen, forklarer Viviane Sales, visepresident for kunder og inntekter i Loggi.
Blant de viktigste fordelene med lanseringen er bekvemmeligheten og enkelheten ved å sende nasjonale forsendelser uten å forlate hjemmet eller bedriften, alt via Uber-appen, med sporing av hele prosessen, forutsigbarhet for leveringsdato og sikkerhet for langdistansesendinger. For brukere og bedriftskunder hjelper bruken av Nasjonal Sending å spare tid slik at de kan fokusere på det som virkelig betyr noe.
Når vi inngikk partnerskapet med Loggi, visste vi at markedet manglet en løsning som Envio Nacional, som kunne betjene mennesker og bedrifter over hele landet med større enkelhet og bekvemmelighet. Å utvide denne tjenesten til den største brasilianske hovedstaden representerer en ny og viktig fase av vårt arbeid, ettersom millioner av mennesker nå får tilgang til raskere, enklere og mer effektive forsendelser, sier Marco Cruz, direktør for forretningsutvikling i Uber.
Hvordan fungerer den nasjonale sendingen
Via Uber-appen er det mulig å velge alternativet Nasjonal sending for sending av pakker – inkludert et bredt utvalg av produkter som mote, kosmetikk, sportsartikler, leker, bøker, elektronikk, parfyme, tilbehør til kjæledyr, osv. Vareene vil bli hentet av Loggi, vil gå inn i selskapets drift og nettverk, for deretter å bli distribuert og levert nasjonalt.
All forsendelsen kan følges direkte via Uber-appen. I tillegg, hvis brukeren har spørsmål eller trenger støtte angående bestillingen, kan de når de åpner en nasjonal sendingreise i "Aktivitet" -seksjonen i selve Uber-appen, kontakte Lori, Loggis kanal med Generativ Kunstig Intelligens for samtalebasert kundeservice, som vil gi interaktive, tilpassede veiledninger for hver enkelt sak. I situasjoner som krever mer spesifikk oppfølging, vil brukeren bli henvist til menneskelige tjenester for behandling og løsninger.
