Julen har en spesiell betydning for mange av oss. Bare å bli november, og mange mennesker søker ivrig etter å kjøpe julepynt, julegaver og tenker på tradisjonene de vil følge hjemme. Dette er en tid fylt med spenning, som bedrifter kan utnytte godt for å styrke forholdet til kundene sine og tenke på tiltak som ikke bare har som mål å øke salget, men også å skape en spesiell forbindelse som setter sitt preg.
Dette er en av årets perioder hvor markedet naturlig forventer en større aktivitet fra forbrukerne på alle områder. Ifølge data fra Den nasjonale konfederasjonen av butikkledere (CNDL) med Kredittbeskyttelsestjenesten (SPC Brasil), som et eksempel, blant de mest foretrukne stedene for forbrukere å kjøpe gaver, tyr 76 % til fysiske butikker, i tillegg til 78 % som vanligvis handler på nettet, hovedsakelig fra internasjonale nettsteder.
Det er ingen måte å unngå denne naturlige bølgen på, og i stedet for å prøve å overvinne den, hva med å dykke ned for å oppdage hva dypet kan tilby for å styrke forbindelsen med målgruppen din? Se her, noen handlinger som kan gi store resultater i denne forbindelse:
#1 Guerrillamarkedsføring:Handlinger som er forskjellige, kreative og innovative tiltrekker større oppmerksomhet fra publikum, og skaper en sterk innvirkning i deres minner, noe som gjør at de husker merkevaren din raskt. Denne strategien, som støttes av guerrillamarkedsføring, kan være ekstremt gunstig i denne perioden, ved å fremme strategier som fanger den emosjonelle essensen for å bevege folk, styrke denne forbindelsen og samtidig skape minneverdige opplevelser.
#2 Snakk språket til ditt publikum:I julefrydens shoppingrus er det avgjørende for bedriftenes suksess å snakke forbrukerens språk. Ved å forstå dine behov, ønsker og ambisjoner kan merkevarer skape mer relevante og personlige meldinger, og etablere en dypere emosjonell forbindelse. Selv om dette er en vanskelig oppgave, med tanke på publikummere i ulike aldersgrupper i markedet, vil de som forstår sine kunder og tilpasser seg deres krav gjennom denne kommunikasjonen, sannsynligvis høste godt modne frukter.
#3 Markedsføring menneske til menneske:de mellommenneskelige relasjoner blir veldig forsterket i julen, og det er her human to human-markedsføring må styrkes. Prioriter en humanisert kommunikasjon med din kunde, gjennom tiltak som fokuserer på personlig, individuell og interaktiv kundeservice, og viser omtanke for å møte deres behov og tilgjengelighet når de måtte trenge det. Å styrke dette båndet vil gjøre en enorm forskjell for å beholde stadig flere kunder.
#4 Tematiske butikker:mer ennretning mot fysiske butikker, å dekorere miljøet med karakteristiske juleelementer skaper en mye mer oppslukende og morsom opplevelse med butikken. Her bør fokuset ikke være på å selge slike produkter, men på å skape et minneverdig øyeblikk for alle som besøker stedet, ved å utforske de visuelle og sensoriske aspektene som setter kunden i julestemning og dermed hever bildet og omdømmet til bedriften din.
#5 Uventet vennlighet:Den som ikke liker å motta en liten gave, ikke sant? Hovedsakelig når det kommer fra uventede handlinger. Det er ingen bedre tid enn julen for å tilby disse små gestene, som allerede har en stor sentimentalitet. Analyser kjøpshistorikken til kundene dine og tilby små minner ved hver kjøp. Algo que não custe caro, mas que gerará recompensas valiosas em termos de conexão entre as partes.
Mye mer enn bare en feiringstid og familiegjenforening, representerer julen en unik mulighet for bedrifter til å styrke sine bånd med forbrukerne. Her er målet ikke økonomisk, men snarere posisjonering og image, ved å utforske tiltak som bringer den emosjonelle tonen fra denne tiden for å skape minneverdige opplevelser som blir værende i forbrukernes affektive minne.
