Mens mange fortsatt ikke kjenner til eller bruker kunstig intelligens-agenters bruk, gjør de som allerede bruker dem salgsprosessen mye mer nøyaktig og rask. For å gi en idé, viste en undersøkelse blant 2000 amerikanere at 65 % av dem tror at AI kjenner forbruksvanene deres like godt eller bedre enn de nærmeste, og 53 % tror at den kjenner forbruksvanene deres like godt eller bedre enn de selv, ifølge en studie bestilt av UserTesting og gjennomført av OnePoll.
For at kampagner og tilbud skal være sikre, er AI-agentene afgørende, selvom det for mange virksomheder, især B2B, er uundværligt med det menneskelige element i den sidste fase for at lukke en aftale. Forskjellen på agentene begynner allerede med identifikasjonen, teknologien analyserer store mengder data for å identifisere minimale atferder hos potensielle kjøpere. Hvis du er bedriftsleder, tenk deg å ha en medarbeider tilgjengelig 24/7 som genererer leads, kvalifiserer, tilpasser tilnærminger, kontakter og hjelper med oppfølging.
Alt begynner med grunnleggende automatisering — den du sannsynligvis allerede kjenner til: å samle inn data for å forstå om leaden er innenfor målgruppen, tilpasse tilnærminger med mer relevante meldinger og planlegge møter.
Men den virkelige forskjellen ligger i noe annet: å bruke AI til å analysere store datamengder, identifisere atferdsmønstre og prioritere leads med størst reell sjanse for konvertering. Slik får salgsteamet de riktige kontaktene på riktig tidspunkt — og den menneskelige i enden kan fokusere på det de er best på: å lukke avtaler.
I denne nye situasjonen har salgsteamet allerede tilgang til berikede databaser for å identifisere det optimale tidspunktet for kontakt med hver potensiell kunde. AI slutter å være bare en enkel ressurs — som å tilpasse en melding — og begynner å operere direkte øverst i salgstrakten, ved å analysere interaksjoner, atferdssignaler og kvalifisere leads via kanaler som WhatsApp, på en kontinuerlig og intelligent måte. "Resultatet er en stadig mindre intuitiv og mer effektiv prospektering. Det handler om å koble kjøpsreisen til selskapets inntektsmål," sier Arthur Sorelli, CMO i Nuvia, en kommersiell intelligensplattform med AI.
Det er mye snakk om hvordan AI kan øke produktiviteten ved å generere flere leads enn et menneske ville vært i stand til. Lite diskuterer man egentlig dens reelle kraft: å øke konverteringen. Spørsmålet er ikke å holde flere møter – det er å holde de riktige møtene, de der sjansen for å inngå en avtale er svært høy, sier Arthur Sorelli, som før han var med på å grunnlegge Nuvia, jobbet som global markedsføringssjef i Omnibees, i tillegg til erfaringer fra Unilever, LATAM Airlines, Rakuten, blant annet.
For øyeblikket, ifølge en studie fra McKinsey, i begynnelsen av 2025 hadde 72 % av globale B2B-selskaper allerede tatt i bruk minst ett salgsautomatiseringsverktøy. I Brasil viser en undersøkelse fra RD Station at 58 % av virksomhetene som investerte i markedsføring- og salgsautomatisering klarte å øke genereringen av kvalifiserte muligheter det siste året.
Den utøver tror at jo flere selskaper som tar i bruk AI-agenter, desto mer vil ytelsesforskjellen være i forhold til de som ikke bruker teknologien. "Bruken vil ikke være uunngåelig bare fordi det er en trend for øyeblikket. Men fordi jo mer disse agentene brukes, jo smartere og mer nøyaktige blir de — og lærer av hver interaksjon, enten den er vellykket eller ikke. Resultatene vil tale for seg selv," sier Arthur.
