MetLife, et av verdens største finansselskaper, har inngått et strategisk partnerskap med Mercado Pago, en digital bank i Mercado Livre Group, gjennom sin digitale forretningsenhet i Latin-Amerika – MetLife Xcelerator – for å tilby heldigital kredittforsikring i Brasil, integrert i den personlige kredittsøknadsprosessen for Mercado Pago-kunder.
Dette samarbeidet representerer et stort skritt i å utvide tilgangen til økonomisk beskyttelse i Brasil, ved å integrere forsikring i et av de viktigste øyeblikkene i en kundes liv: å ta opp et personlig lån. Det nye produktet tilbyr dekning for situasjoner som død, ufrivillig arbeidsledighet, sykehusinnleggelse og midlertidig uførhet, og hjelper folk med å beskytte sine økonomiske forpliktelser.
Med 68 millioner aktive brukere i Latin-Amerika er Mercado Pago en av de viktigste digitale bankene i Brasil, og partnerskapet med MetLife har som mål å skape en reell innvirkning i stor skala for brasilianere, spesielt i en kontekst der kreditt spiller en betydelig rolle i finansieringen av familier og små bedrifter.
I Brasil utgjør utvidet kreditt til familier omtrent 4,5 billioner rand – omtrent 36 % av BNP, ifølge sentralbanken (juli 2025), en økning på 11,9 % de siste tolv månedene. Dette volumet gjenspeiler viktigheten av personlig kreditt i millioner av brasilianeres økonomiske liv, og forsterker behovet for frivillige beskyttelsesløsninger for å støtte denne tilgangen.
«MetLife og Mercado Pago har slått seg sammen for å demokratisere tilgangen til forsikring i Brasil. Vi mener at forsikring må være der kunden er. Derfor er det en strategisk prioritet for oss å utvikle integrerte løsninger på tvers av store plattformer. Dette partnerskapet lar oss skalere med teknologi, enkelhet og sosial innvirkning», forklarer Breno Gomes, landssjef i MetLife Brasil. Ifølge en fersk MetLife-undersøkelse sier omtrent 61 % av brasilianerne at de mener de må være forberedt hvis noe skjer, noe som forsterker viktigheten av partnerskap som gir livsbeskyttelse til flere familier.
Valgfri, transparent og 100 % digital forsikring
Den nye forsikringen er 100 % digital – fra inngåelse av avtale til aktivering – og fullt integrert i Mercado Pago-appen. Kundereisen er utformet for å være flytende, intuitiv og skreddersydd til hver brukers økonomiske situasjon, med full åpenhet i alle trinn: kundene vil alltid ha muligheten til å kjøpe tjenesten eller ikke, og vil bli informert om vilkårene og betingelsene når de søker om lån i appen.
«I dag, med tanke på polisene som tilbys i Mercado Livre-økosystemet, er vi den digitale banken som distribuerer flest forsikringsprodukter 100 % på nett i Latin-Amerika, og vi fortsetter å utvide virksomheten vår. Vi er stolte av å samarbeide med MetLife Xcelerator for å tilby kundene våre et nytt lag med beskyttelse – enkelt, rimelig og fullstendig digitalt», sier Daniel Issa, leder for Insurtech hos Mercado Pago i Brasil.
Alliansen er i tråd med de strategiske målene til begge organisasjonene: å skalere med innovasjon, åpne nye digitale kanaler og verdikilder, og fremme økonomisk inkludering med teknologi og kundefokus i sentrum for alt.
For brukerne er verdien tydelig: beskyttelse tilbys akkurat når det betyr mest – i kredittsøknadstiden – uten byråkrati eller kompleksitet. Produktet er rimelig, enkelt å registrere seg for og gir brukerne større sikkerhet i møte med uforutsette omstendigheter.
«Forsikring trenger ikke å være komplekst for å være effektivt», sier Javier Cabello, leder for MetLife Xcelerator for Latin-Amerika. «I løpet av de siste to årene har vi nådd ut til mer enn 5 millioner mennesker med Xcelerators digitale løsninger i regionen, og tilbyr beskyttelse enkelt, frivillig og til rett tid. Vi når ut til folk som kanskje aldri har vurdert å kjøpe forsikring», avslutter Cabello.
