Forhandlere som satser på integrasjonomnikanalde gir opplevelser som er mer flytende og reduserer barrierer i kjøpsbeslutningen.Bruno Almeidaadministrerende direktør forAmerikansk media, ledende medie-løsning hub i Latin-Amerika, fremhever: "Digitalt driver besøk til fysiske butikker, mens offline-data finjusterer online strategier. I US Media, vi denne konvergensen mellom kunder avInternasjonal mediekjøp, som investerer mye iOOH og DOOHhvor myeDigitalDenne synergien styrker resultatene og øker kundelojaliteten.
De storekjedene, som Amazon, Magalu og Mercado Livre, investerer allerede tungt i denne integrasjonen, og driver økosystemer for omnichannel som kobler fysiske butikker, netthandel, apper og sosiale medier, og bruker strategier som driver denne bevegelsen, som:
- Retail Media og Data Intelligence: tilpasning av tilbud og inntektsgenerering fra salgskanaler;
- Hybrid kjøpsmodeller: alternativer som "klikk og hent" og "send fra butikk" som øker bekvemmeligheten;
- Live Shopping og Social Commerce: interaktive opplevelser som forvandler sosiale medier til direkte konverteringskanaler.
Fremtiden for reklame ligger i full integrasjon av kanalene, som kombinerer AI, personalisering og immersive opplevelser for å dekke ulike øyeblikk i kundereisen, og beviset på dette er at selskaper som strukturerer en effektiv omnichannel-strategi oppnår større medieeffektivitet og øker kundens levetidsverdi, ifølge administrerende direktør.
