Mercado Livre, en av de største netthandelsplattformene i Latin-Amerika, offentliggjorde nylig en studie som fremhever forbrukernes kjøpsvaner i Brasil. Forskningen, basert på data samlet inn av selskapet, avslører verdifulle innsikter om brukeratferd og kartlegger tilpassede forbrukerprofiler.
Ifølge studien blir brasilianere stadig mer vant til netthandel, og søker etter bekvemmelighet, variasjon og konkurransedyktige priser. COVID-19-pandemien har ytterligere akselerert denne trenden, med mange forbrukere som velger å gjøre sine kjøp via mobile enheter som smarttelefoner og nettbrett.
Mercado Livre identifiserte ulike forbrukerprofiler blant brasilianere, basert på faktorer som alder, kjønn, geografisk beliggenhet og produktpreferanser. Blant profilene som skiller seg ut er "teknologientusiaster", som stadig søker de nyeste nyhetene innen elektronikk og gadgets, og "motebevisste", som følger trendene og prioriterer kjøp av klær og tilbehør.
En annen identifisert profil er "moderne foreldre", som bruker plattformen til å kjøpe produkter til barna sine, som leker, barneklær og babypleieartikler. De andre hus- og innredningseksperter er de som søker etter møbler, hvitevarer og artikler til hjemmet.
Forskningen viste også at brasilianske forbrukere verdsetter rask levering og muligheten for delbetaling av kjøp. Mercado Livre har investert i logistiske løsninger for å møte denne etterspørselen, som utvidelse av sine distribusjonssentre og partnerskap med leveringsselskaper.
I tillegg har plattformen satset på tilpasningsmuligheter ved å bruke kunstig intelligens for å anbefale produkter basert på brukernes kjøps- og navigasjonshistorikk. Denne tilnærmingen har som mål å gi en mer relevant og presis opplevelse for hver forbruker.
Studiet av det frie marked understreker viktigheten av å forstå forbrukernes atferd og preferanser i det digitale miljøet. Ved å lage tilpassede forbruksprofiler, søker selskapet å tilby en stadig mer tilfredsstillende handleopplevelse som er tilpasset de individuelle behovene til brasilianerne.
Med informasjon om ABS fra kommunikasjonen.
