Spørsmål knyttet til miljøet og ESG-praksis har blitt stadig mer vanlig i bedrifter. Under masterstudiet i Forbrukeradferd ved ESPM, en ledende skole og autoritet innen markedsføring og innovasjon rettet mot næringslivet, organiserte reklamekonsulenten Keloane Mendes en undersøkelse om forbruket av grønne kosmetikkprodukter for hudpleie.
Utført mellom februar og mars 2024, identifiserte undersøkelsen miljøtillit – forbrukernes tillit til merkevarenes evne til å iverksette tiltak for miljøet – som en motivasjon for å kjøpe grønne kosmetikkprodukter. I henhold til undersøkelsen påvirker miljøtilliten 69 % av den økologisk bevisste forbruksatferden og 54 % av den sosialt bevisste forbruket.
En annen oppdagelse i undersøkelsen var beløpet brasilianerne bruker per måned på bærekraftige skjønnhetsprodukter, hvor 60,1 % bruker mer enn 100 reais, med 24,6 % mellom 101 og 150 reais, 17,1 % mellom 151 og 200 reais, mens 11,1 % ligger mellom 201 og 300 reais, og 7,3 % bruker mer enn 300 reais. De somer opp til 50 reais i måneden utgjør 11,7 %, mens 28,2 % ligger mellom 51 og 100 reais.
For Keloane Mendes, a master in consumer behavior, studying this behavior helps to explain much of what happens in daily life. Med denne undersøkelsen ønsket jeg å forstå hvorfor de bruker disse produktene. Brasil er en stor forbruker av kosmetikk generelt. Og forbruket av grønne kosmetikkprodukter, som er naturlige, veganske og økologiske, øker stadig mer. Derfor ønsket jeg å forstå årsaken bak dette.
Med fokus på hudpleie, fremhevet undersøkelsen at det mest brukte produktet daglig er solkrem, brukt av 66,3 % av utvalget, etterfulgt av ansiktsfuktighetskrem (60,1 %).
Vi kunne også observere, at 61,7 % af de adspurgte, der er helt enige i påstanden "Jeg gør alt, hvad jeg kan, for at købe grønne kosmetikprodukter med økologiske råvarer (f.eks. økologisk, naturlige råvarer)", det vil sige, at produktpåstande, der fremhæver disse punkter, påvirker købsbeslutningen, siger en kandidat i forbrugeradfærd.
Studien fremhever også styrken i påstandene som brukes av merkene på emballasjene for å motivere forbruket av grønne kosmetikkprodukter. Tillit til merket forklarer mer enn 70 % av den indre motivasjonen for bevisst forbruk, både når det gjelder den ytre motivasjonen. Med mindre, forbrukeren vil ha mer motivasjon til å kjøpe kosmetikk jo større tillit de har til merkets miljøatferd, sier Luciana Florêncio de Almeida, veileder for undersøkelsen og professor i Master i Forbrukeratferd ved ESPM.
Læreren fremhever også at, gjennom resultatene, er det mulig å foreslå noen taktiske tiltak som markedsføringsledere i industrien kan implementere. Enten å investere i bærekraften til virksomheten, gi åpenhet om tiltakene for å øke miljøtilliten til merket og/eller innføre anerkjente sertifiseringer, som bidrar til å øke bevisstheten blant forbrukerne og påvirke deres forbruksvaner positivt.
For ESPM, undersøkelser som Keloanes viser den bekymringen vi har for å se på og adressere relevante temaer for samfunnet, blant annet miljøspørsmål. Vi ønsker å spre denne bevisstheten til hele vårt akademiske fellesskap, fra bachelor-, master- og postgraduate-studenter til studentene i skolens etterutdanningskurs, sier Denilde Holzhacker, akademisk direktør ved ESPM.
Undersøkelsen ble gjennomført med brasilianere som erklærte å ha brukt grønne kosmetikkprodukter med fokus på hudpleie i de tre månedene før studien, en utvalgsstørrelse på 386 personer over hele landet.
I løpet av den siste måneden mottok studien en hedersomtale på EnANPAD, den årlige konferansen til Den nasjonale foreningen for videreutdanning og forskning i administrasjon, det største administrasjonskongressen i Latin-Amerika.
