TikTok Shop kom til Brasil med store løfter, basert på en historikk med suksess over hele verden. Bare i fjor, "butikken" i appen hadde en omsetning på rundt 33 milliarder dollar globalt, ifølge denStatistaInnvirkningen begynner allerede å merkes her, men merkene har fortsatt mye å lære om dette — fra bruk av videoer som salgsmaskiner til spesielle funksjoner som ikke finnes noe annet sted.
Henrique Troitinho, administrerende direktør i innovasjonsbyrået for digital markedsføringScore Media, hevder at reglene for TikTok Shop ikke er de samme som for andre e-handelsverktøy. Først og fremst er den virtuelle butikken basert på innhold, ikke omvendt. Videoene er salgsdriveren, noe som krever en TikTok First-tilnærming og spesialisert markedsføringsstyring for å nå butikkens fulle potensial. I tillegg finnes det plattformspesifikasjoner, både når det gjelder restriksjoner og muligheter, sier han.
Derfor kan merkevaren ikke bare vente med å registrere seg og begynne å selge. Det er nødvendig å forstå mekanismene i appen og jobbe med dem på en strategisk måte.
Et eksempel er listen over restriksjoner eller forbudte produkter. "For å følge TikToks retningslinjer som helhet, er det en rekke varer og tjenester som ikke kan selges der," forklarer Henrique. Det er viktig å være sikker på at ingen varer har blitt lagt til i sortimentet, fordi dette kan påvirke butikkens totale poengsum og redusere dens relevans. Blant forbudene er våpen, dyr eller produkter av animalsk opprinnelse, sikkerhets- og personvernsprodukter, finansielle produkter, ulovlige stoffer og tilbehør til narkotika. Listen overforbudsliste inkluderer medisiner, noen medisinske utstyr, produkter for vekttap, seksuelle produkter og tjenester, biler og bildeler, medieprodukter, alkohol, tobakk og elektroniske sigaretter, blant annet.
Å jobbe med spesialiserte fagfolk innen håndtering av appen hjelper merket med å få tilgang til alle elementene og forstå de beste måtene å overholde reglene på. På samme måte bør de egne mulighetene til TikTok Shop utnyttes av de som ønsker å skille seg ut; det gjelder konkurranser, med rangeringer basert på størst salg per kategori.
"Live-konkurransene er de viktigste, fordi de følger en trend som allerede er populær i andre land, innen live commerce," peker Troitinho. Formatet er i sanntid, med konsum av innhold live og kjøp samtidig, noe som skaper en forretningsomsetning som gjelder for alle sektorer og størrelser på bedrifter. Kina har allerede dominert denne teknikken i lang tid, men nå er hele verden i ferd med å følge etter. Forventningen er at plattformer for livehandel vil nå 7,2 milliarder dollar innen 2030, legger næringslivslederen til, med henvisning til en prognose fraForskning og Markeder.
Det som TikTok Shop foreslår, er en rangering av butikker og skapere som selger mest under direktesendinger, med fordeler for de som ligger på toppen. Det er fordeler som rabattkuponger for å gi til kundene, pengepremier, trafikkverktøy og til og med trofeer. Eksponeringen på rangeringen er også i seg selv en styrking av merkevarens image.
«TikTok Shop tilbyr ulike muligheter og mål. Du kan komme inn på topp 10 i din kategori hvis du vil jobbe med direktesendinger, eller du kan øke salget på andre måter. Det viktige er å forstå at uansett hvilken vei du velger, snakker vi om en transformasjon av netthandel og ikke bare en ny kanal. Begynn med åpen sinn og klar til å utvide din online tilstedeværelse på ordentlig,» avslutter CEO-en.