A Rock Encantech, referanse innen løsninger for kundelojalitet i Latin-Amerika, offentliggjorde en undersøkelse med fokus på forbrukeratferd for dermokosmetikk i farmasikanalen mellom januar og mai 2025. Basert på den nasjonale analysen av 800 000 transaksjoner utført av 600 000 shoppere, ble undersøkelsen gjort ut fra trender etter aldersgrupper, inkludert en konstant økning i etterspørselen etter disse produktene blant de yngre.
Forbrukere opp til 19 år, for eksempel, konsentrerer mer enn 56 % av forbruket i kategorien Dermo Ansikt, spesielt med rengjørings- og ansiktsbehandlingsprodukter (29,45 %). Deretter er prioriteringene fuktighet (19,13 %), solkrem (11,99 %), blekemidler (4,46 %) og anti-akneprodukter (3,11 %).
Hovedsakelig på grunn av påvirkningen fra sosiale medier og innholdsskapere, blir daglige hudpleierutiner etablert tidlig. I tillegg peker en studie utført av Boston University på at økningen i antall videokonferanser under og etter COVID-19-pandemien har ført til at 77 % av folk tror at en kosmetisk behandling vil hjelpe på selvfølelsen, sier VP for Retail og Industri i Rock Encantech, Fernando Gibotti.
Aldre aldre
Når undersøkelsen omfatter forbrukere i alderen 20 til 49 år — som inkluderer aldersgruppene 20 til 29, 30 til 39 og 40 til 49 — skiller kategorien Dermo Ansikt seg også ut, og står for mer enn 60 % av omsetningen. Til tross for dette finnes det andre særtrekk; for eksempel er det en tilstedeværelse på 5,38 % av Dermo Infantil-produktene blant shoppere i alderen 30 til 39 år, noe som reflekterer de som har små barn.
For Gibotti,Denne utklipp viser også at disse aldersgruppene prioriterer en mer strukturert hudpleierutine, med fokus på forebygging og estetikk. Det er mulig å forstå viktigheten av solkrem og hydrering på grunn av økt eksponering for datamaskin- og kontorbelysning, i tillegg til hormonelle svingninger. En annen faktor er at søket etter produkter som gir synlige resultater, med kollagen og hyaluronsyre, indikerer at det er personer som følger trender, sier han.
Allerede de de 50 år og eldre — inkludert forbrukere fra 50 til 59, 60 til 69, 70 til 79 og over 80 — viser nye preferanser, som Dermo Corpo-kategorien, over 25 % i alle aldre. Det samme kan sies om Dermo Nutricosmetika-produktene, som varierer mellom 9 % og 13 % og inneholder formuleringer med hydrolysert kollagen, hyaluronsyre, vitamin C, blant annet aktive ingredienser.
Til tross for dette, er Dermo Rosto ikke dårligere og utgjør fortsatt minst 40 % av den totale omsetningen. Imidlertid er det en nedgang i andelen av solkrem, som ligger mellom 18 % og 25 %. Dette skyldes hovedsakelig innføringen av beskyttelsesfaktoren i anti-aldringsprodukter, som ligger mellom 19 % og 34 %.
I de de eldre aldersgrupper er det tydelig at omsorgen for kroppen begynner å ta form på grunn av konsekvensen av den naturlige nedgangen i produksjonen av kollagen og elastin, som reduserer hudens elastisitet og gjør den tørrere, forklarer lederen. "På ansiktet dominerer den kombinerte bruken av anti-rynke- og fuktighetskremer, som hjelper med å redusere rynkemerker," legger hun til.
VP for Retail og Industri hos Rock Encantech understreker også at alle data fra undersøkelsen viser hvor mer krevende publikum er blitt, derfor må forhandlerne følge med på atferden deres, både når det gjelder tilbud av produkter og kommunikasjon med kunden. Spørsmål som velvære, selvfølelse og fullstendig omsorg må integreres i formelen, men også tydelig plasseres på hyllene, på emballasjene og i personlige tjenester. På lang sikt fører denne bekymringen for kundens mer spesifikke interesser til økt tillit til merket, avslutter han.
