Med økende antall svindel i det digitale miljøet har det blitt en av de største utfordringene for netthandel å sikre transaksjonssikkerheten uten å gå på bekostning av kundeopplevelsen. Bedrifter trenger løsninger som beskytter kundene sine uten å skape friksjon i kjøpsprosessen.
For å møte dette scenariet lanserte Koin, fintech-selskapet som spesialiserer seg på betalingsmetoder og svindelforebygging, KoinTrueMatch i Brasil. Denne innovasjonen tilbyr en rask og intelligent verifisering for netthandel, som gjør det mulig å validere på millisekunder om kortet som brukes tilhører innehaveren av den oppgitte dokumentasjonen, alt på en gjennomsiktig måte uten å kompromittere flyten i kjøpsprosessen.
«Med KoinTrueMatch tar vi sikkerheten for netthandel opp til et nytt nivå, ved å kombinere avansert teknologi og intelligentitet for å tilby forhandlere en robust og effektiv løsning mot svindel. Vårt mål er å sikre at beskyttelsen mot svindel ikke går på bekostning av kundeopplevelsen, slik at bedrifter kan maksimere sine salg med tillit, uten å ofre smidighet og konvertering», sier Alejandro Morón, direktør for Forebygging av Svindel i Koin.
De fleste netthandelsbedrifter klarer ikke å bekrefte om kortinnehaveren og kjøperen er den samme personen, siden disse opplysningene er beskyttet av utstedende banker. O KoinTrueMatch løser dette gapet med en øyeblikkelig verifisering, slik at handelsmenn raskt kan validere kortinnehaveren. Imidlertid blokkerer ikke denne sjekken automatisk mistenkelige transaksjoner.
Legitime kjøp, som de gjort med familiemedlemmers kort, blir analysert med kontekstuell intelligens for å unngå urimelige avslag. Aller kjøp med høy risiko, som siste liten flybilletter fra mistenkelige steder, mottar automatiske varsler for å styrke forbrukernes beslutningstaking.
Biometri og avansert validering
For å styrke sikkerheten ytterligere, kan løsningen kombineres med ansiktsbiometri. Med en selfie og et foto av dokumentet bekrefter systemet kjøperens identitet og sammenligner dataene med offentlige databaser i Brasil, noe som sikrer en nøyaktig og pålitelig verifisering.
En annen forskjell med verktøyet er dets tilnærming til dynamisk friksjon, en modell som tilpasser sikkerhetsnivået til kundens profil. Gjentakende kjøpere med pålitelig historikk går gjennom kassen uten ekstra hindringer, mens nye kontoer eller mistenkelige transaksjoner gjennomgår ekstra valideringer. Denne tilnærmingen sikrer sikkerhet uten å gå på bekostning av brukeropplevelsen, og lar butikkene redusere svindel uten å påvirke salget negativt.
