A Jamef, et av de største transport- og logistikkbedriftene i Brasil, har stadig forbedret sin teknologiske infrastruktur for å møte de økende kravene i markedet og tilby enda mer sikkerhet og smidighet i sine henting og leveranser. Bare i 2024 har selskapet investert i verktøy for kunstig intelligens (KI), forretningsintelligens (BI),Maskinlæringavansert telemetri og kjøretøysporing Initiativene har som mål å forbedre de operative prosessene, tidsfristene, kostnadene knyttet til frakt av pakker, og spesielt kundens opplevelser under kundeservice.
I henhold til en undersøkelse offentliggjort i 2024 avDescartes Systems Group, programvareselskap for forsyningskjedeutvikling, å investere i teknologi er prioriteten til de intervjuede som ønsker å følge med på trendene og tilføre verdi til transporttjenestene.
"Bransjen må stadig fornye seg for å tilby de beste tjenestene til publikum. Innovasjon er en del av Jamefs strategi, derfor er vi alltid oppmerksomme på nyheter og sektorens krav for å forstå våre kunders reelle behov. Derfra vurderer vi verktøyene og løsningene som er tilgjengelige på markedet for å sikre stadig større hastighet, sikkerhet og merverdi," forklarer Adriana Lago, IT-direktør i Jamef.
Teknologi til tjeneste for effektivitet og sikkerhet
Telemetri- og sporingløsningene som er implementert av Jamef inkluderer funksjoner som spenner fra sanntidsovervåkning til dataanalyse som forutsier kjøretøy- og føreradferd, noe som øker sikkerheten og drivstoffbesparelsen. Med kontinuerlig innsamling av informasjon om flåtens ytelse, kan selskapet utføre prediktivt vedlikehold, unngå uventede stopp og opprettholde høy kvalitet på tjenestene som leveres.
Selskapet bruker også datainnsamlingssystemer på filialene, som overvåker lasting og lossing i sanntid, og reduserer menneskelige feil, og sikrer nøyaktighet under den operative ledelsen. "Hver teknologisk innovasjon som implementeres er nøye gjennomtenkt for å skape effektive resultater. Vår konstante søken etter modernitet og innovasjon er knyttet til vårt forpliktelse om å tilby tjenester som ikke bare oppfyller, men overgår våre kunders forventninger," forsikrer Lago.
Trender og neste skritt
Integreringen av alle databaser fra Jamefs filialer har vært en prioritet, med byggingen av endatavarehusfor å støtte utviklingen av prediktive verktøy, som AI, og muliggjøre større nøyaktighet i logistikkoperasjonene. Kunstig intelligens kan gi oss muligheter til å levere data som fremmer våre kunders virksomhet, som for eksempel profilering av publikummet i regionen der de er mest aktive. Vi kan også få innsikt i hvordan vi kan forbedre og tilpasse tjenestene enda mer, vurderer André Luiz Pereira, IT-sjef i Jamef.
Ifølge André Luiz, er denMaskinlæringmetoden for dataanalyse som skaper systemer i stand til å lære på egenhånd, er også en alliert for logistikkoperasjoner. Basert på de siste to årene, for eksempel, klarte vi å lage en kostnadsprognose for å forberede hele strukturen på den økte etterspørselen, illustrerer han.
På lang sikt har Jamef også som mål å utvide sine teknologiske partnerskap og øke samarbeidet med oppstartsbedrifter, samtidig som de opprettholder aktive kontrakter med teknologigiganter som Totvs, Oracle, AWS, Microsoft og Google. Disse partnerne er avgjørende for at Jamef skal fortsette å innovere, spesielt når det gjelder bruk av AI for innsikt i kundebehov, som er kjernen i vår virksomhet, avslutter André.
