Nesten enstemmige (96 %) sier at de vil øke investeringene i kunstig intelligens (KI) i år, men IT-sjefer står overfor et paradoks: bare 49 % sier at teamene deres er forberedt, og 46 % rapporterer utilstrekkelige data til å støtte prosjektene, ifølge en fersk PwC-studie.
Men hva skal man gjøre når selskapet allerede ser verdien av AI og støter på mangel på data eller teamberedskap?
«Teknologi alene er ikke nok. Uten tilstrekkelig opplæring og kvalitetsdata kan det hende at investeringer i AI ikke gir den forventede effekten. Og det er også en rolle for ledere; å styrke mennesker, sikre robust teknisk støtte og integrere systemer for å transformere AI til et reelt konkurransefortrinn», sier João Neto, CRO i Unentel.
Styring av kunstig intelligens er også under utvikling: bare 42 % av selskapene har strukturerte retningslinjer, og 49 % er i implementeringsfasen, ifølge Logicalis. Likevel viser resultatene seg raskt: 77 % av selskapene som investerte de siste 12 månedene har allerede registrert avkastning på investeringen.
«Med andre ord, selv med de strukturelle hullene, viser AI allerede konkrete resultater, noe som gjør det enda viktigere å investere i opplæring og god styringspraksis. Det er fortsatt mye rom for å utvide dem og få bedre avkastning på investeringen», fortsetter CRO.
En annen viktig dataenhet, fremhevet av Gartner, indikerer at 63 % av selskaper med høy grad av AI-modenhet allerede sporer resultatene av prosjektene sine gjennom solide avkastnings- og kundetilfredshetsmålinger. Imidlertid klarer mindre enn halvparten av disse organisasjonene å holde AI-prosjektene sine operative i tre år eller mer, noe som forsterker viktigheten av strukturerte, langsiktige strategier.
For at disse AI-investeringene skal være varige og transformative, er det nødvendig å øke teamenes selvtillit og operative kapasitet, styrke datahåndteringen og befeste en kultur for kontinuerlig læring – en tredelt tilnærming som ifølge João Neto er grunnleggende for å sikre at innovasjon virkelig omsettes til forretningsverdi.
«Det er ikke nok å investere: det er nødvendig å forberede grunnlaget slik at data, mennesker og kultur kan bevege seg fremover sammen», konkluderer lederen.
