Større produktivitet, kreativitet og tidsstyring. Dette er de tre punktene fremhevet av COO (driftsdirektør) i Bindflow, Jeferson Passos, om bruk av kunstig intelligens på arbeidsplassen. Eksempler på forbedring av ytelsen i det profesjonelle miljøet begynner med rekrutteringsavdelingen. AI kan velge ut rundt 100 søknader som oppfyller ønsket profil, på halve tiden eller mindre, med kandidater som er mer egnet til stillingen, i det første trinnet av denne prosessen. En annen sak er bruken av chatbots (automatiske chat), for rask løsning av daglige finansielle og administrative saker, helt til utviklingen av en programmeringskode.
Selv om all denne smidigheten, er det alltid nødvendig å dobbeltsjekke informasjonen som gis av kunstig intelligens. Denne nøyaktigheten er knyttet til vår evne til å levere informasjon og kontekst slik at AI kan gi oss de beste alternativene, forklarer Passos. Det er ikke bare å kopiere og lime inn, men å fortsette dialogen med systemet ved å gi nye krav, finjustere formatet og analysere hva som faktisk fungerer for forespørselen.
Bindflow hadde nylig erfaring med bruk av AI, da et IoT-produkt (Internet of Things) måtte beregne avstand og posisjon til et objekt ved hjelp av antennetriangulering, kun basert på signalstyrken. Utviklerne brukte en formel levert av ChatGPT innenfor et programmeringsspråk, som fungerte nøyaktig etter testing. Vi kunne ha gjort en datainterpolasjon, fordi vi har kunnskap, men det ville tatt mer tid.
AI og mennesker
En annen tilbakevendende diskusjon om bruken av denne teknologien handler om forholdet mellom roboter og mennesker og en mulig svekkelse av den kreative prosessen, fordi brukerne ville forsterke seg selv med de samme opplysningene og dermed gjenta sine oppgaver med små justeringer for å skille seg ut. Imidlertid forsvarer COO-en i Bindflow to punkter til fordel for humaniseringen av AI. Hver prompt (beskrivelsen som bestemmer oppgavekommandoen) går gjennom en menneskelig vurdering, likt filteret av de opplysningene som gis, forklarer han. Det er ikke snakk om å kopiere og lime inn, det er nødvendig å analysere resultatene, konkluderer han.
Når det gjelder kreativitet, mener Passos at, i motsetning til hva mange sier, bruken av kunstig intelligens faktisk kan øke kreativiteten, siden "det er nødvendig å forstå svaret og gi det mer kontekst, noe jeg kan være enig eller uenig i. I denne dialogprosessen har kreativiteten en tendens til å blomstre i stedet for å forbli i en stagnert tilstand. Vår erfaring forbedrer vår kreativitet," hevder han.
Datasikkerhet
Hovedretningslinjen er å ikke tolke AI-verktøy som "gratis", da selv de som posisjonerer seg på den måten, kan dra nytte av dataene når vi logger inn for å bruke systemet, noe som setter konfidensialiteten til informasjonen vi registrerer for å få tilgang til tjenesten i fare.
Før du installerer et AI-system i en bedrift, er det viktig å vurdere kvaliteten på dataene mine og hvem som har tillatt tilgang, advarer COO-en i Bindflow. Selskapet bruker ressursen i følgende oppgaver: backoffice (administrative avdelinger i et selskap eller avdelinger som har liten eller ingen kontakt med kundene); innholdsproduksjon, innen internmarkedsføring, opprettelse av innlegg for sosiale medier, samt mer repetitive aktiviteter og i rekrutteringsprosessen.
Bare en ansatt?
Ifølge Passos finnes det såkalte "AI-guruer" som spår at det i en ikke altfor fjern fremtid vil finnes enhjørninger (oppstartsbedrifter vurdert av markedet til over 1 milliard dollar) med bare én ansatt. Kanskje denne modellen bare finnes i noen bransjer, fordi det er mange virksomheter som utelukkende tillater AI. Men forretningsforholdene er menneskelige, de trenger relasjoner, basert på anbefaling, tillit, selv fra solide selskaper, som gir sin tillit, bruk av sine produkter, basert på folks historie, avslutter han.
