iFood, det norske teknologiselskapet, har gjort nye funksjoner tilgjengelige som gjør appen mer praktisk og trygg for brukerne. Den viktigste nyheten er for de som har en Apple Watch: nå kan du følge bestillingsstatusen direkte på klokken, fra start av forberedelsen til forventet ankomst. Dette vil gjøre det lettere for kunden å vite når de skal gå ned for å hente det de har bestilt.
Med den nyheten er det nå mulig å motta ordreoppdateringer uten å ha mobilen i nærheten. Målet er å gjøre kundens planlegging enklere for å sikre rask og effektiv levering uten at leveringspersonen trenger å vente.
watchOS 11 er kompatibel med iPhone Xs eller nyere eller iPhone SE (2. generasjon eller nyere) med iOS 18 og en av disse Apple Watch-modellene: SE (2. generasjon); Series 6, 7, 8, 9, 10; eller Ultra og Ultra 2.
Forbedringer i leveringen av varsler
En annen nyhet for de som bruker iOS er innføringen av komponenten "Reminders" – en påminnelse til kundene om å aktivere push-varsler, sendt for å følge opp bestillingen. Som et resultat har 21 % av brukerne allerede aktivert varsler på telefonen.
Med funksjonen for 'time sensitive' varsler for iOS kan hastervarsler nå vises selv når 'Ikke forstyrr'-modus er aktivert. Slik at statusene for bestillinger og kanselleringer nå når brukeren uten avbrudd.
Nyheter for Android
iFood har forbedret ordreoppfølgingen, slik at brukeren kan motta oppdateringer selv når skjermen er låst. Dette var allerede tilgjengelig for iOS, og nå når det også ut til smarttelefoner med Android-systemet.
Identifisert samtale
Også med det formål å gjøre det lettere å kontakte kunden når bestillingen er under behandling, har iFood lansert funksjonen for identifisert samtale, som gir større synlighet om at samtalen faktisk er fra iFood.
Det var en økning på 18 % i akseptgraden for disse samtalene i hovedsteder som Brasília og Salvador. Hvis leverandøren ikke klarer å finne kunden, prøver iFood å kontakte telefonisk etter 15 minutter.
