I henhold til den nye utgaven av studien ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 for Brasil, produsert og distribuert av TGT ISG, gjør selskaper i Brasil betydelige fremskritt i adopsjonen av AI og viser større modenhet i sine datadrevne tilnærminger. Imidlertid står tjenesteleverandører fortsatt overfor to store utfordringer: å tilpasse løsningene til de ulike nivåene av analytisk modenhet hos kundene og å implementere effektiv datastyring, samtidig som de viser avkastning på investeringen.
Rapporten understreker at tjenesteleverandører innen analytics i Brasil gjør betydelige fremskritt i adopsjonen av AI. Imidlertid er det fortsatt utfordringer som må overvinnes, spesielt når det gjelder mangfoldet i kunders analytiske modenhetsnivå. "Årets studie fremhever leverandørenes evne til å håndtere denne mangfoldigheten. I denne sammenhengen har metodologiene for modenhetsvurdering fått økt betydning," kommenterer Marcio Tabach, anerkjent analytiker hos TGT ISG og forfatter av studien. Ifølge ham må tjenesteleverandører arrangere workshops og opplæringsøkter slik at kundene oppnår de forventede resultatene i prosjektene. Kapasifiseringen i datalæring er avgjørende for suksessen til disse initiativene.
"Avanserte analyser og AI-tjenester har vært mye diskutert i media på grunn av potensialet for å øke effektiviteten og produktiviteten i bedrifter, i tillegg til risikoene for organisasjoner og samfunnet. En stor del av denne kontroversen skyldes den raske adopsjonen av generativ AI (GenAI). Diskusjonen rundt AI spiller en sentral rolle i transformasjonen av bedriftsmentaliteten i Brasil, og viser en mer avansert forståelse av viktigheten av datadrevne beslutninger og behovet for en data-drevet tilnærming for å sikre konkurranseevnen," forklarer.
Adopsjonen av GenAI har økt behovet for datastyringsprogrammer enda mer, ettersom teknologien arbeider med ustrukturerte data som kontrakter, e-poster og opptak fra kundeservice. Da da forsking var begrensa til strukturerte data, som databaser, fulgte den en viss grad av styring, inkludert informasjonssikkerhet, begrenset tilgang og lagring i data lakes. Imidlertid har ikke ustrukturerte data disse prosessene og kan være spredt over ulike typer lagring.
Studien fra i fjor viste allerede at styring spiller en viktig rolle i organisasjoners datareise. I år var ingen unntak. Mange tjenesteleverandører rapporterte om utfordringer på ulike nivåer av analytisk modenhet hos sine kunder. Det er mange tilfeller der data er fanget i silos, i skyen eller lokalt, og noen spredt over ulike systemer og filer i selskapet, sier forfatteren. Selv om datastyring har en viktig rolle i teknologibaserte selskaper, er det fortsatt mye læring som gjenstår i ikke-teknologiske selskaper.
Et annet skritt mot modernisering inkluderer bygging av GenAI-agenter som gjør det mulig å navigere i dataene gjennom naturlige språkgrensesnitt. Med disse agentene kan brukere stille spørsmål knyttet til dataene og få automatiserte grafer og svar, uten behov for komplekse beregninger eller datamanipulering. Disse moderniseringsmetodene kan styrke citizen data scientists, forretningsfagfolk som bruker data for å støtte beslutningstaking, avslutter han.
ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024-rapporten for Brasil vurderer evnene til 45 leverandører innen seks kvadranter: Data Science and AI Services — Large, Data Science and AI Services — Midsize, Data Modernization Services — Large, Data Modernization Services — Midsize, Advanced BI and Reporting Modernization Services — Large og Advanced BI and Reporting Modernization Services — Midsize.
Rapporten navngir Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA og Rox Partner som ledere i tre kvadranter hver. Han utnevnt Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini og TIVIT som ledere i to kvadranter hver. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi og UniSoma er utnevnt til ledere i hver sin kvadrant.
I tillegg er DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC og Stefanini utnevnt til Rising Stars — selskaper med en "lovende portefølje" og "høyt potensial for fremtiden" ifølge ISG — i hver sin kvadrant.
Tilpassede versjoner av rapporten er tilgjengelige påDataside, Falconi, LagetPåWeb, Maxxi, JevnaldrendeogRox Partner.
