For 60 % av lederne i små og mellomstore brasilianske bedrifter er forventningen for 2025 å utvide virksomheten sin. Imidlertid kan veksten i disse virksomhetene være begrenset av interne og ledelsesmessige utfordringer, siden 98 % av entreprenørene er ansvarlige for strategiske beslutninger i minst ett område, og 96 % utfører operative oppgaver i minst ett område. Dataene er fra undersøkelsen "Cabeça de Dono", gjennomført av Instituto Locomotiva på oppdrag fra Itaú Empresas.
Denne "hælen av Achilles" er det som Loja Integrada prøver å løse med to nylige teknologier: Kanalhuben og markedsføringsautomatiseringsmodulen. Den første sikrer sending av optimalisert katalog til markedsplasskanaler, og sikrer høye godkjenningsrater for produkter. Den andre gjenoppretter salg ved å sende automatiserte meldinger til kunder som ikke fullførte kjøpet under navigasjonen, og genererte over 23 millioner reais i salgsrekonstruksjon. Begge er gjort mulig av maskinlærings- og kunstig intelligens (KI) modeller. Med disse løsningene kan tusenvis av gründere gjenengasjere kunder, annonsere produktene sine på ulike kanaler og oppnå nye rekkevidder med bare noen få klikk.
I dagens situasjon, hvor store deler av salget skjer gjennom kanaler som markedsplasser, var den største utfordringen å tilpasse produkter til ulike formater og krav. For å overvinne denne barrieren utviklet vi generative AI-modeller som sikrer at nye produkter registreres med høy datakvalitet og automatisk tilpasses de spesifikke kravene til hver markedsplass, forklarer Victor Popper, administrerende direktør i Loja Integrada.
Basert på katalogen til den valgte markedsplassen foreslår AI automatisk de riktige attributtene for å sikre at produktet blir akseptert raskt av plattformen, og justerer dataene til det etterspurte formatet. Denne lanseringen er resultatet av innføringen av et nytt lag med enhetlige data, hvor historikken for priser, frakt, lager og produkter, for eksempel, konsolideres med konverteringsmålinger.
Gitt at mer enn 80 % av detaljhandelsalget i Brasil i 2024 vil skje på markedsplasser, og 10 % av salget i 2025 vil skje på sosiale medier, ifølge data fra Simplicty, er ikke utfordringen for den digitale entreprenøren lenger å opprette en butikk, men å koble seg til og operere på flere kanaler samtidig som man opprettholder konkurransedyktige marginer og en kundebase.
Å selge en gang til til samme kunde er fem ganger billigere enn å skaffe en ny kundegruppe. Derfor tar Loja Integrada et steg som allerede revolusjonerer entreprenørers drift: nye automatiserte kampanjer for engasjement og kundelojalitet, hvor det basert på forbrukerens navigasjonsdata er mulig å sende meldinger for å fullføre kjøpet, uten å måtte konfigurere noe, fortsetter de.
I de siste måneder hadde Loja Integrada allerede kunngjort et samarbeid med Indexa.AI, i tillegg til nyheter som delbar handlekurvlengde, vurderingsverktøy, oppdatert søkemekanisme og prissegmentering etter postnummer.
