Giassi Supermercados, en av de største detaljhandelskjedene i Santa Catarina, fant teknologi som en strategisk alliert for å øke sin logistiske effektivitet og forbedre kundeopplevelsen. Medomsetning på 4,1 milliarder R$og har hovedkontor i Içara (SC), og nettverket forblir en av lederne i sektoren i staten.
Samarbeidet medSendtplattform basert på AI som forvandler leveringsstyringen har vært avgjørende i denne utviklingen. Med implementeringen av løsningen begynte Giassi-nettverket å ha sanntidssporing, optimalisert ruteplanlegging ved hjelp av AI og full synlighet av driften, i tillegg til å utvide sin geografiske dekning uten å gå på bekostning av kvaliteten på leveransene til sine kunder.
"Det var et ganske treffende valg av Envoy. Vi undersøkte flere leveringsplattformer og så i løsningen en erfaring og ekspertise for den siste milen, som var vårt mål. Vi ønsket å gjøre leveringen av kundens kjøp til en tjeneste som tilføyde verdi til kjøpet, og som ble utført mer presist, økonomisk og punktlig," kommenterer José Roberto Sampaio, logistikkleder ved Giassi Supermercados.
Plattformen tilbyr også muligheten til å overvåke nøkkelindikatorer som butikkprestasjon, SLA og sjåførenes plassering i sanntid. "Vi klarte å knytte leveringsytelsen til flåtestyringen og identifisere områder med høyere eller lavere leveringsfrekvens, noe som gjør oss i stand til å ta strategiske tiltak i disse regionene," sier Sampaio.
