GetNinjas implementerer en ambisiøs og robust handlingsplan for forbedring av plattformens informasjonssikkerhetsmekanismer. Noen av de viktigste investeringene involverer innføring av programvare som bruker kunstig intelligens (KI), med mål om å beskytte brukere og fagfolk enda bedre på Brasils største tjenesteleveringsplattform.
Dette er en av initiativene som er tatt i området, og som har bidratt til en nedgang på over 50 % i noen typer svindel på plattformen i løpet av 9 måneder. Ifølge Marcelo Martins, teknologidirektør i GetNinjas, bruker selskapet for øyeblikket 15 % av investeringene i informasjonsteknologi (IT) på forbedringer knyttet til informasjonssikkerhet.
Sikkerhet er ikke til å forhandle om, det er en av verdiene til GetNinjas. Selskapet vil fortsette å investere i innovative teknologier for å sikre at plattformen forblir et trygt og pålitelig miljø, og gir trygghet både for de som ansetter og de som tilbyr tjenester, sier Martins.
AI mot svindel
GetNinjas implementerer avanserte AI-løsninger for å forbedre automatisert bruker onboarding, som inkluderer dokumentkontroll og identitetsbekreftelse basert på AI, utviklet i samarbeid med Exato Digital, et selskap spesialisert på Big Data- og kunstig intelligens-løsninger. Disse teknologiene gjør det mulig å bekrefte raskt og nøyaktig ektheten av dokumenter og brukerens historikk hos de viktigste offentlige myndighetene, noe som reduserer verifiseringstiden og hindrer svindelforsøk før de kan skje.
I tillegg bruker plattformen praksiser som periodisk livsbevis for å sjekke om det ikke har vært uautorisert tilgang, og dermed forhindre svindel knyttet til kontoovertakelse.
"Vårt fokus er å beskytte brukerne, og sikre at bare pålitelige fagfolk kan operere på plattformen," sier lederen. Med bruk av AI kan vi raskt identifisere uvanlige atferdsmønstre, som hyppige enhetsbytter eller plutselige økninger i antall forespørsler. Dette gjør at vi kan handle forebyggende ved å blokkere mistenkelige kontoer før de forårsaker skade.
Strategiske partnerskap og banebrytende teknologi
GetNinjas har inngått partnerskap med globale ledere innen digital sikkerhet, noe som gjør at plattformen har tilgang til de samme anti-svindel teknologiene som brukes av store aktører i finansmarkedet. Bruken av disse teknologiene har som mål å beskytte transaksjoner utført via kredittkort og Pix, ved å observere kjøpsmønstre. Hvis en transaksjon avviker fra det vanlige mønsteret, utføres automatiske blokkeringer og ytterligere verifikasjoner blir bedt om, for å sikre at transaksjonen blir utført av en legitim bruker.
"Bedragerne blir stadig mer sofistikerte, og bruker AI for å prøve å lure sikkerhetssystemene," kommenterer Marcelo. Derfor forbedrer vi stadig våre verktøy for å sikre at brukerne våre alltid ligger et skritt foran. Vårt mål er å opprettholde et trygt miljø der kunder og profesjonelle kan samhandle med full tillit, avslutter Marcelo.
