Ifølge en undersøkelse fra Opinion Box, i samarbeid med Octadesk,Gratis frakt er en av de viktigste faktorene i kjøpsbeslutningen, og påvirker rundt 67 % av forbrukerne.Med tanke på det, Det ble opprettet Gratis Frakt-dagen, som feires den 28. april i Brasil. Initiativet blir sett på som en effektiv strategi for å tiltrekke og konvertere, og gir forbrukerne denne klare fordelen: å spare på fraktkostnaden.
"For butikkene representerer det en mulighet til å øke synligheten av produktene sine og tiltrekke seg nye kunder. Imidlertid avhenger suksessen av handlingen av strategisk planlegging og oppmerksomhet på logistiske og operative detaljer," sier Juliana Vital,Global Chief Revenue OfficeravdelingenNubimetricsplattform som styrkerselgereog store og store med smarte data.
Ifølge eksperten kan det å tilby gratis frakt gjøre en forskjell i kjøpsbeslutningen. Imidlertid er det avgjørende at selgerne nøye velger hvilke produkter som skal delta i kampanjen, analyserer kostnader og fortjenestemargin, og fastsetter priser på en strategisk måte. Og denne faktoren har en motivasjon: kjøpsopplevelsen har blitt en stadig viktigere faktor for forbrukeren, ifølge en studie fra Ecglobal,mer enn 60 % av forbrukerne sier at det er et punkt som direkte påvirker deres beslutninger.
Det er viktig at forhandlere benytter anledningen til å analysere kundeadferd og bruke markedsdata for å ta mer presise beslutninger. Med organisering og fokus på kundeopplevelsen kan feiringen bli et avgjørende øyeblikk for bærekraftig vekst i den digitale verden, sier fagpersonen.
For å øke inntektene, forklarer Juliana også at andre punkter ikke kan utelates. Den raske leveringstiden er svært viktig for forbrukerne, i tillegg til klarheten i informasjonen, selgerens omdømme og påliteligheten i fraktprosessen. Å være oppmerksom på disse punktene kan sikre ikke bare suksess på Gratis Frakt-dagen, men også langvarig kundelojalitet, avslutter CRO-en.
