ENFreshworks Inc.Global programvareselskap med AI-tjenester rettet mot mennesker, kunngjorde en strategisk avtale med Unisys (NYSE: UIS), en ledende global leverandør av teknologiløsninger, for å gjenforhandle de moderne IT-tjenestestyringsløsningene (ITSM) fra Freshworks, inkludert Freshservice og Device42. Dette partnerskapet fremhever en gjensidig forpliktelse til å betjene mellommarkedet — en sektor som ofte er overbelastet og dårlig betjent i IT-landskapet.
Vårt samarbeid med Unisys er drevet av en felles visjon om at markedet trenger en ny tilnærming til IT-tjenester. Sammen har vi som mål å bryte med status quo med en brukervennlig og enkel programvare som gir IT-, drifts- og forretningsteam muligheten til å levere enestående og problemfrie opplevelser, sa Laura Padilla, senior vice president for globale kanaler og partnere i Freshworks. Den dype erfaringen og den globale rekkevidden til Unisys gjør selskapet til den perfekte partneren for å hjelpe oss med å ekspandere raskt inn i mellomstore og store markeder.
Som den første store Managed Service Provider (MSP) i Freshworks-økosystemet, presenterer Unisys en ny kraftig kanal for Freshworks. Med kundesupport i mer enn 120 land, betjener Unisys et bredt spekter av bransjer, inkludert kommersielle, finansielle og offentlige sektorer.
Nylig sikret Unisys en seier med et mellomstort amerikansk industriselskap som valgte Freshservice i stedet for sin tidligere IT-leverandør og gikk i drift med suksess på mindre enn 12 uker. Brukervennligheten, den smidige implementeringen og den raske tilbakebetalingstiden for Freshservice fremhever de praktiske fordelene med Freshworks-tilnærmingen, samtidig som det beriker og styrker Unisys' robuste portefølje innen bedriftsserviceadministrasjon.
"Vi er begeistret for å inngå dette partnerskapet med Freshworks for å tilby innovative løsninger for mellomstore og store bedrifter. Dette samarbeidet utnytter vår globale arbeidsstyrke av IT-profesjonelle og vår omfattende erfaring innen ITSM og felttjenester," sa Patrycja Sobera, senior vice president og administrerende direktør for Digital Workplace Solutions-enheten i Unisys. Sammen er vi godt posisjonert for å skape betydelig verdi for våre kunder, forbedre deres drift og tilby enestående serviceopplevelser.
Det utvidende partnerøkosystemet til Freshworks – som inkluderer over 500 aktive partnere – fortsetter å vokse med dette strategiske samarbeidet. Med den globale arbeidsstyrken av IT-profesjonelle hos Unisys og selskapets ekspertise innen ITSM og felttjenester, posisjonerer partnerskapet Freshworks for rask vekst, samtidig som det styrker deres misjon om å gjøre ITSM tilgjengelig for mellomstore bedrifter over hele verden.
