HiPartners, risikokapitalfirma med fokus på detaljhandel, kunngjør investering på 6 millioner R$ i Fintalk, den første brasilianske samtale-IA, med en vurdering på ni sifre. Dette er den 7. investeringen fra fondet som er utelukkende fokusert på retail techs, hvis relasjonsgrunnlag består av de største detaljistene i Brasil, noe som går utover kapitalinnskuddet til ensmart pengercapaz de catalisar a estratégia de vekstoppstartsselskapet For øyeblikket er det mer enn 80 investorer, blant annet forretningsfolk som Sergio Zimerman, grunnlegger av Petz; Eugênio De Zagottis, styremedlem i RD Saúde; Gabriela Baumgart, partner i Grupo Baumgart, og andre.
Med starten av kommersiell drift i 2022, etablerer Fintalk seg som Brasils første plattform for samtalende kunstig intelligens (AI) som kan forstå regionale uttrykk, slang og kulturelle nyanser, og tilbyr automatiseringsløsninger til over 12 millioner brukere, med fokus på store aktører som referanse for noen navn som C&A, Stone, SKY, Avenue Itaú, Porto Seguro, CIMED, blant andre.
Beslutningen fra HiPartners styrker tilliten til Fintalks teknologiske og kommersielle grunnlag. Selskapet har utviklet sin egen kunstige intelligens, som sikrer full kontroll over oppdateringer, tilpasning og bank sikkerhet, validert av ledende finansinstitusjoner — et viktig kriterium for bedriftskunder. Innvirkningen på resultatene gjør Fintalk til den nye favorittteknologien i markedet: den reduserer kundeservicekostnadene med 50 %, kutter innkrevingskostnadene med 40 % og øker salgs- og innkrevingskonverteringen med opptil 25 %.
Bidraget styrker fondets forpliktelse til å akselerere teknologiselskaper med høyt vekstpotensial og klare konkurransefordeler. Inngangen til oppstartsbedriften i porteføljen vil gjøre det mulig for Fintalk å styrke sin ledelse innen det konversasjonelle AI-markedet, utvide sin nasjonale og internasjonale virksomhet, og samtidig styrke teamet sitt med erfarne fagfolk, noe som sikrer bærekraftig og skalerbar vekst, spesielt innen detaljhandel, hvor det daglige utfordringen er å tilby en omnichannel-relasjon som er både smidig og naturlig, med tydelig verdiskaping for forhandleren og kundene deres.
"Manglende effektive kommunikasjonsløsninger påvirker direkte kundetilfredsheten, og ofte har komplekse verktøy høye driftskostnader, nesten prohibitive. Av alle aktørene vi vurderte, så vi i Fintalk det eneste selskapet som kan redusere disse hindringene og tilby kundene en stemmebasert relasjon som er mye mer effektiv og tilgjengelig. Vår investering styrker tilliten til at oppstartsselskapet kan lede denne sektoren, både i Brasil og internasjonalt," sier Walter Sabini Junior, administrerende direktør i HiPartners.
Med en jevn vekst på 8 % per måned, dobler Fintalk ikke bare størrelsen årlig, men posisjonerer seg også strategisk for å utvide sin tilstedeværelse i markedet. Denne raske tempoen reflekterer soliditeten i forretningsmodellen, den økende etterspørselen etter deres løsninger og effektiviteten i gjennomføringen av strategien. I Brasil vil investeringa hjelpe selskapet med å styrke sin tilstedeværelse og fortsette å være en referanse innen samtale-IA for store selskaper. Mens konkurrentar globalt behandlar Brasil som et sekundært marked, vi er født her og har vokst fordi vi leverer resultater med høy innvirkning som skaper verdi for våre kunder, og sammen har vi bygget store suksesshistorier med høy avkastning. , sier Luiz Lobo, grunnlegger og administrerende direktør i Fintalk.
"Investeringen fra HiPartners bekrefter vår misjon om å innovere innen detaljhandel i Brasil og verden." Selskapet forventer å opprettholde det raske tempoet og fortsette å doble størrelsen år etter år, drevet av veksten i sektoren og den kontinuerlige utviklingen av deres løsninger.
Det globale AI-markedet, vurdert til rundt 200 milliarder dollar i 2023, er i sterk vekst, og Fintalk er godt posisjonert for å skille seg ut i dette landskapet. Med titusenvis av brukere betjent, og millioner av transaksjoner daglig, tilbyr selskapet løsninger som AI-agenter for kundeservice, salg og innkreving, i tillegg til en copiloto for forbedret ytelse.
CEO og grunnleggeren av Fintalk, Luiz Lobo, har omfattende erfaring innen finans- og teknologisektoren. Før grunnleggelsen av selskapet ledet han utvidelsen av disruptive betalingsplattformer for millioner av mikrobedrifter i Stone og Hipercard, i tillegg til å ha hatt strategiske roller som partner i Itaú og Stone, og som CIO i AT&T/SKY Digital Brasil. Din din visjon og ekspertise har vært avgjørende for den raske veksten av Fintalk og etableringen som leder på markedet for samtale-IA i Brasil.
