Brasiliansk e-handel nådde den historiske milepælen på 225 milliarder rand i omsetning i 2024, en økning på 14,6 % fra året før og et hopp på 311 % de siste fem årene, noe som bekrefter digitaliseringen av detaljhandelen som en vei uten retur. Denne akselererte ekspansjonen har imidlertid avdekket en av sektorens største driftsutfordringer: logistikk i siste mil. Den siste fasen, som kobler distribusjonssenteret til forbrukeren, har blitt en kritisk flaskehals, presset av den økende etterspørselen etter stadig raskere, tryggere og mer fleksible leveranser. I dette scenariet fremstår smarte skap som en strategisk løsning for å optimalisere leveringsflyt og forbedre kundeopplevelsen.
Kompleksiteten ved den siste milen innebærer høye transportkostnader, leveringsvansker i begrensede områder og problemet med mislykkede forsøk, som oppstår når mottakeren ikke er hjemme. Disse faktorene øker ikke bare driftskostnadene for bedrifter, men skaper også misnøye blant forbrukere, som forventer bekvemmelighet og hastighet. Søket etter alternativer for å løse dette problemet har drevet adopsjonen av selvbetjeningsteknologier, og smarte skap skiller seg ut for sin effektivitet.
«Den moderne forbrukeren ønsker ikke lenger å bli holdt som gissel av leveringsvinduet. De søker autonomi og sikkerhet, og det er akkurat det skapteknologi gir», sier Gabriel Peixoto, administrerende direktør i Meu Locker. «For detaljister og transportører er fordelen todelt: Vi garanterer 100 % suksessrate på det første leveringsforsøket, noe som optimaliserer ruter og reduserer driftskostnadene og karbonavtrykket forbundet med gjentatte forsøk drastisk. Vi forvandler den siste milen fra en logistisk flaskehals til et punkt med bekvemmelighet og effektivitet.»
Skapene fungerer som sikre, automatiserte hentepunkter på strategiske steder som bensinstasjoner, supermarkeder og T-banestasjoner, og lar kundene hente pakkene sine når det passer dem best, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
For transportører og forhandlere optimaliserer teknologien leveringsruter, konsoliderer flere pakker på ett sted og eliminerer kostnadene ved å prøve på nytt. Ved å tilby større autonomi og sikkerhet løser smarte skap ikke bare et logistisk problem, men blir også en konkurransedyktig differensier som direkte møter kravene til moderne forbrukere og støtter den fortsatte veksten av e-handel i Brasil.
