Den nye utgaven av rapporten ISG Provider Lens™ Supply Chain Services 2024 for Brasil, produsert og distribuert av TGT ISG, fremhever at leverandører av forsyningskjetjenester har utmerket seg innen sirkulær økonomi, ettersom bedrifter er opptatt av å sikre sporing, som i mat- og eksportmarkedene.
For å støtte disse initiativene, tar selskaper i bruk teknologier som blockchain, IoT og Big Data, og sikrer større åpenhet og samsvar med bærekraftige praksiser. Blant de viktigste punktene i rapporten var integrasjonen av verdikjeden ved bruk av teknologier som standard og generativ kunstig intelligens. AI, spesielt den generative, har blitt brukt innen ulike områder som industri, logistikk og kontrolltårn, og fremmer større automatisering, effektivitet og produktivitet i prosessene.
I henhold til rapporten fra TGT ISG har leverandører av forsyningskjedetjenester i Brasil, inkludert konsulentvirksomhet, teknologi og BPO, tatt i bruk strategier som oppkjøp av selskaper, investering i ekspertise-sentre, utvikling av nye tilbud og opplæring av talenter. Disse initiativene reflekterer den brede innsatsen i denne sektoren, som er avgjørende for agendaen innen forsyningskjede-tjenester.
De påvirkningsområdene inkluderer logistikkprosjekter som vurderer karbonutslipp, bærekraftige innkjøp med klare kriterier for leverandører, avfallshåndtering og ansvarlig bruk av vann og naturressurser i produksjonen, blant annet. Dette fokuset ble styrket av globale hendelser, som COP27, som ble holdt i Sharm El Sheikh, Egypt, i 2022, og USAs Inflation Reduction Act, som avsatte betydelige midler til landets energiovergang.
"I Brasil ser vi at tema på agendaen til rådene og i diskusjonene på C-nivå. Imidlertid, ifølge leverandører av forsyningskjedetjenester, er bedriftenes krav fortsatt beskjedne eller begrensede, da det fortsatt er tvil om den økonomiske avkastningen av denne typen investeringer. COP30, som vil bli arrangert i 2025 i Belém, Pará, kan føre til endringer i dette scenariet," sier Sidney Nobre, anerkjent analytiker hos TGT ISG og forfatter av studien.
Kundens sentralitet, utfordringene med omnichannel og bekvemmelighetsalternativene, som å handle i butikken og få det levert hjemme eller handle online og hente i butikken, i tillegg til lagre nærmere forbrukerne og veksten av markedsplasser, har økt kompleksiteten i forsyningskjeden betydelig.
"Prosessene og systemene måtte utvikles, og spesielt operasjonene, logistikkoperatørene, transportselskapene og profesjonelle innen GIG-økonomien, som spiller en økende rolle i dette scenariet," avslører Sidney. Forfatteren fremhever at GIG-økonomien, basert på selvstendig arbeid og etterspørsel, har vært avgjørende for å møte de fleksible behovene i den moderne forsyningskjeden. I denne sammenhengen ble begrepet 'kjede' sannsynligvis uegnet, og det er mer hensiktsmessig å snakke om 'nettverk'. Operasjonsnettverk eller økosystemer representerer den nye virkeligheten for å strukturere og administrere forsyningskjedene, for å møte kundenes krav og overgå deres forventninger. Bare med ny teknologi og utvikling av bedriftenes modenhet gjennom solide leverandører vil det være mulig å oppnå betydelige produktivitetsgevinster og håndtere slik kompleksitet, avslutter han.
ISG Provider Lens™ Supply Chain Services-rapporten 2024 for Brasil vurderer evnene til 40 leverandører innen fire kvadranter: Supply Chain Advisory and Consulting Services, Supply Chain IT Operations Services, Supply Chain BPO Services og Circular Supply Chain Services.
Rapporten utpeker Accenture som leder i alle fire kvadranter. Den utnevner EY til leder i tre kvadranter, og IBM og Tech Mahindra til ledere i to kvadranter hver. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS og Xcelis Solutions er utnevnt til ledere i hver sin kvadrant.
I tillegg er Alvarez & Marsal utnevnt til Rising Star — et selskap med en "lovende portefølje" og "høyt potensial for fremtiden" ifølge ISG — i to kvadranter. BRQ og PwC er utnevnt til Rising Stars i hver sin kvadrant.
En tilpasset versjon av rapporten er tilgjengelig hos Accenture.
