Har du noen gang tenkt på hvordan merkevarer kommuniserer med Generasjon Z, som er personer mellom 13 og 27 år? For å svare på dette spørsmålet, er InstitutoZ, forskningsavdelingen tilTrope– rådgivning om Generation Z og Alpha – analyserte trender om temaet og de viktigste diskusjonene om kreativitet på arrangementer somVidconogCannes Lions Internasjonale Festival for Kreativitet.
Begge begivenhetene fant sted i juni 2024 ogLuiz Menezes, grunnleggeren av selskapet, fulgte begge personlig. GenZ har satt reglene for spillet, påvirker de andre og bestemmer hva som erpinlighva er detkultog derfor vil merkene gå med henne i friminuttet. Men hvordan navigere gjennom en fragmentert generasjon i mikrofellesskap på nettet?”, spørsmålet.
Ifølge Luiz mestrer de nye generasjonene dette godt, og av den grunn har dannelsen av fellesskap blitt grunnleggende i strategien til merkevarene som er en del av creator economy. Fellesskap er grupper av mennesker som deler felles interesser, noe som er svært viktig for Generasjon Z, fordi det får dem til å føle seg som en del av noe. Og disse fellesskapene oppstår ut fra 'tilknytning'.
Data fra InstituttZ viser at 55 % av de vinnende kampanjene avCannes Lionsog 50 % av panelene tilVidconde alguma forma abordaram o conceito de 'conexão'. Generasjonene Z og Alpha danner ekte forbindelser i det virtuelle miljøet, og trenden er at den digitale og den fysiske verdenen vil bli mer og mer integrert. Det betyr at merkene må være oppmerksomme for å tilpasse seg og kunne kommunisere bedre med sitt målpublikum.
For å gjøre dette med dyktighet, forklarer Luiz at forbindelsen bør være hovedpersonen i samtalene, og at det finnes flere måter å knytte kontakt med de nye generasjonene på, enten gjennom representasjon eller autentisitet, og at det er mer effektivt når begge er til stede. Representativiteten gjør at flere kan identifisere seg med merket, og autentisiteten sørger for at det er tro mot sitt formål uten å være det samme som alle andre.
Eksperten forklarer at en av de største forretningsutfordringene for store selskaper i dag er nettopp å nå disse nye forbrukerne. "De lineære strategiene og salgstrakten er ikke det samme for GenZ og for Gen Alfa, som interagerer med merker på ulike kontaktpunkter, på en fragmentert og ikke-lineær måte," avslører Luiz.
Under VidCon ble, ein undersøkelse fra Paramount ble presentert, som vurderte aspekter ved Alpha-generasjonen, som er de født fra 2010. Ifølge dataene er det 48 millioner mennesker fra denne generasjonen i USA, noe som utgjør 15 % av befolkningen. Det estimeres at de vil påvirke økonomien med 5,4 billioner US-dollar i de kommende år. I henhold til IBGE's folketelling er 19,75 % av Brasils befolkning Gen Alpha, omtrent 40 millioner mennesker.
For Luiz, selv om flere kjennetegn er felles, er verdensbildet til Alpha-generasjonen ganske annerledes enn Z-generasjonen, fordi de fra fødselen er innlemmet i en flerkulturell virkelighet. Ifølge ham er tendensen at det vil bli en mer mangfoldig generasjon, noe som vil endre måten forbruk og relasjoner fungerer på slik vi kjenner det.
I denne sammenhengen kan skreddersydde produkter og tjenester være nøkkelen til suksess for merkevarene. Et av panelene på Cannes Lions presenterte en undersøkelse fra Dentsu Creative som viser at 87 % av markedsførere i Kina sier at de trenger en egen markedsføringsstrategi for Generasjon Z, og 80 % av globale markedsførere er enige i denne påstanden. Det er en verdensomfattende påstand.
Av denne grunn gir Luiz Menezes tre tips for at merkevarer skal kunne kommunisere bedre med generasjon Z og Alpha i praksis:
- For å generere mangfoldet, er fraværet av mangfold merkelig;
- Filtrering etter interessegrupper og ikke bare etter demografiske inndelinger;
- Åpenhet og å avsløre prosessen skaper forbindelse (menneskelige og sårbare merker).
Eksperten understreker at merkene må vite hvordan de skal bruke verktøyene som er tilgjengelige til deres fordel. Innholdsprodusenter kan være store allierte for å skape ekte forbindelse med de nye generasjonene, ved å bringe den representasjonen og autentisiteten som mangler for at merkevaren din skal kunne ha innhold som resonnerer positivt med målgruppen, avslutter han.
