Suksessen med en kampanje med innholdsskapere avhenger av valg og bruk av riktige målemetoder, ikke bare for å rettferdiggjøre investeringen, men også for kontinuerlig å optimalisere strategiene og oppnå betydningsfulle resultater. Når vi planlegger en kampanje, er det vanlig at de viktigste suksess-KPI-ene er knyttet til rekkevidde og engasjement, som er veldig viktige. Men i kampanjer med skapere, utover disse, er det nødvendig å ha et kritisk blikk på kvaliteten på innholdet, forklarer Bianca Brito, markedsføringssjef.BrandLovrs.
For strategien med skapere, spesielt med nano- og mikroinfluencere, som er de med opptil 10 000 og 100 000 følgere, er det nødvendig å verdsette autentisitet og samskaping. Ut fra dette får merkene gode innsikter for å justere kampanjene sine og skape reelle påvirkninger, sier han.
For å hjelpe markedsførings- og kommunikasjonslederne, anbefaler Bianca å analysere følgende indikatorer:
- Engajamento: Medir o engajamento vai além de contabilizar likes. Kommentarer, delinger og omtaler indikerer en dypere og mer meningsfull interaksjon mellom skaperen og publikumet hans. Bianca fremhever at "å kvalifisere engasjementet er like viktig som å kvantifisere det". Ved å forstå typen interaksjon kan merkevarene justere sine strategier for å resonere bedre med målgruppen.
- Rækkevidde og visninger: Disse dataene måler kampanjens synlighet, og indikerer hvor mange personer som ble eksponert for innholdet og hvor ofte. Sammenligne disse målinger med engasjement gir en klar innsikt i innholdets relevans.
- Klikkfrekvens (CTR) og konverteringer: CTR indikerer hvor mange brukere som klikket på lenker i innholdet, og konverteringene viser hvor mange av disse interaksjonene som førte til konkrete handlinger, som salg eller påmeldinger. Disse indikatorene er avgjørende for å vurdere den økonomiske påvirkningen av kampanjen, sier Bianca.
- Vekst og beholdning av følgere: Å observere økningen og opprettholdelsen av følgere etter en kampanje kan være et tegn på suksess, og viser at publikum har engasjert seg dypt med innholdet og dermed med merket.
- Følelser og publikums reaksjoner: Verktøy for følelsesanalyse hjelper med å forstå de emosjonelle reaksjonene på innholdet, og veileder justeringer for fremtidige kampanjer. Ifølge Bianca er denne analysen avgjørende for å tilpasse merkevarens budskap med publikums forventninger, forhindre kriser og styrke merkevarens identitet.
- Kvalitativ og kvantitativ ROI: Vurdere både den økonomiske avkastningen og de immaterielle fordelene, som økt merkevarebevissthet, gir en helhetlig forståelse av kampanjens effektivitet. Å kombinere disse målingene gjør det mulig å rettferdiggjøre investeringer og også forstå den bredere innvirkningen på byggingen av relasjoner med publikum, avslutter Bianca Brito.
Bianca understreker også viktigheten av å alltid følge med på oppførselen til plattformenes algoritmer, forstå hva som fungerer som den mest relevante metrikken eller ikke, og ta hensyn til disse endringene. For eksempel, på TikTok er ikke antall følgere det som gjør at innholdet når ut til flere mennesker, avslutter han.
