Å forstå forbrukeratferd har blitt en strategisk prioritet for store selskaper, som iFood, som i økende grad investerer i å ansette spesialiserte analytikere for å overvåke trender, identifisere potensielle kriser og utforske nye muligheter, ifølge Ana Gabriela Lopes, selskapets markedsdirektør. Merker som kan fange opp og tolke signalene som sendes ut av forbrukere på sosiale medier, får et fortrinn når de lager reklamekampanjer som virkelig får kontakt med publikum, ettersom de har evnen til å forutse strategier og forstå forbrukeratferd.
Camilo Moraes, strategi- og forretningsdirektør hos Sobe* Comunicação e Negócios, et reklamebyrå i den sørlige delen av landet, kommenterer utfordringen med å balansere data og kreativitet i byråer: «I dag er det ikke nok å ha en god kreativ idé. Det er viktig å forstå forbrukeratferd på en dyp og konstant måte. Merkevarer må være oppmerksomme på hva folk sier og gjør, for å lage kampanjer som virkelig gir mening og leverer resultater på alle fronter. Utfordringen er å transformere rådata til effektive strategier som genererer engasjement og relevans. Og det er derfor det er så viktig å ha ansatte som er spesialisert i denne strategiske visjonen.»
Ifølge Edmar Bulla, grunnlegger av Croma Group, er denne endringen i tankesett i bedrifter viktig: «Annonsemarkedet gjennomgår en transformasjon, der data spiller en sentral rolle i å lage kampanjer. Bedrifter som klarer å kombinere atferdsanalyse og kreativitet, vil ha et betydelig konkurransefortrinn.»
Ved å investere i fagfolk som er i stand til å tolke data og oversette atferd til reklamestrategier, sikrer merkevarer mer presise kampanjer som er bedre i tråd med publikums forventninger. Denne bevegelsen forsterker viktigheten av markedsinformasjon og konstant tilpasning til sosiale og digitale endringer. Byråer har som mål å forstå virksomheten like godt som klienten.
