Måten folk konsumerer på har endret seg — og den farmasøytiske sektoren følger med på denne transformasjonen. Å handle på nettet har blitt en vane, og apotekene som har sett dette, åpner nye vekstmuligheter. Mer enn en salgskanal, har netthandel blitt en bro mellom apoteket og kundens liv, og bringer bekvemmelighet, hurtighet og nærhet.
Det dette blikket styrker Farmácias Digitais det digitale økosystemet for farmasøytisk detaljhandel. Plattformen integrerer løsninger som spenner fra opprettelse av nettbutikken til lagerstyring, markedsføringskampanjer, leveringslogistikk og tilkobling til markedsplasser. Forslaget er tydelig: gjøre digitalisering tilgjengelig, effektiv og strategisk for apotek i alle størrelser — fra store kjeder til uavhengige apotek.
Innenfor dette økosystemet tilbyr Farmácias E-commerce en komplett struktur slik at apotekene kan drive sin egen nettbutikk, med direkte støtte i salg. Løsningen inkluderer tilpasset nettsted og app, integrasjon med betalingssystemer og digitale markedsføringsverktøy som Google Min Bedrift. I tillegg investerer de kontinuerlig i digital media — Google, Instagram, Facebook og TikTok —, noe som tiltrekker kvalifisert trafikk og skaper reelle konverteringsmuligheter for de deltakende apotekene. De digitale apotekene har også en robust markedsplass og en effektiv logistikk løsning, som gjør det mulig å levere på omtrent 33 minutter (avhengig av beliggenhet), selv uten egen flåte, og øker servicenivået og konkurranseevnen til lokale apotek.
Å ha en nettapotek i dag betyr å være tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Det betyr at kunden kan løse et behov når som helst — uten å forlate hjemmet, sier Rodrigo Brisolara, administrerende direktør for Farmasøytisk E-handel. Samtidig bryter apoteket ned de fysiske barrierene og kobler seg til et publikum som verdsetter bekvemmelighet, gode priser og pålitelig service. Tallene fra en nylig studie fra IQVIA viser at Brasil allerede ligger på tredjeplass i den globale rangeringen av netthandel med legemidler, kun bak Tyskland og USA, sier Brisolara.
I tillegg til å forbedre kjøpsopplevelsen, forvandler netthandel også den interne driften. Automatisering av bestillinger, lagerintegrasjon og bruk av data gjør hverdagen mer organisert, reduserer feil og øker produktiviteten. Med dette kan apoteket fokusere på det som virkelig betyr noe: å ta godt vare på kunden din.
En annen stor fordel er muligheten til å integrere de fysiske og digitale kanalene. Modeller som "kjøp på nettet og hent i butikken" har blitt populære, og tilbyr mer frihet for forbrukeren til å velge hvordan de foretrekker å bli betjent. "Dette styrker forholdet til det lokale samfunnet uten å miste fordelene ved det online miljøet," sier Brisolara.
Farmasjene Digitale har som oppdrag å gjøre det digitale til en naturlig forlengelse av disken. "Å investere i netthandel er å sikre en strategisk digital tilstedeværelse. Det handler om å være nærmere folk, respektere deres tid, forstå deres vaner og tilby løsninger som virkelig gjør en forskjell," forsikrer han.
