E-handel i Brasil har vist seg å være motstandsdyktig og optimistisk, til tross for utfordringene de siste årene. I følge en ny undersøkelse er 77 % av brasilianske netthandlere sikre på en betydelig vekst i sektoren innen utgangen av 2025.
Studien, utført av e-handelsplattformen Nuvemshop i samarbeid med konsulentfirmaet Mandaê, hørte over 500 butikkjeiere fra ulike segmenter og størrelser. Resultatene peker på en positiv fremtid for netthandel i landet, drevet av endringer i forbruksvaner og den raske adopsjonen av digitale teknologier.
Blant faktorene som støtter denne optimismen, er utvidelsen av internettilgang, økningen i forbrukertillit til netthandel og mangfoldet av betalingsalternativer. I tillegg har butikkene investert i forbedringer av brukeropplevelsen, med mer intuitive nettsteder, detaljerte produktsider og effektiv kundesupport.
Forskningen viste også at, for å utnytte hele vekstpotensialet, er forhandlerne oppmerksomme på markedstrendene. Omtrent 60 % av de spurte har som mål å utvide sitt produktsortiment og satse på digitale markedsføringsstrategier for å tiltrekke og beholde kunder. Allerede 45 % planlegger å investere i logistikk- og leveringsløsninger for å sikre kundetilfredshet.
Et annet punkt som fremheves i studien er viktigheten av tilstedeværelse på markedsplasser. Mer over halvparten av butikkene (53%) selger allerede produktene sine på plattformer som Mercado Livre, Amazon og Magalu, og dette tallet forventes å øke i de kommende årene. Markedsplassene tilbyr en ekstra utstilling for produktene, i tillegg til logistiske og betalingsfasiliteter.
Til tross for optimisme, erkjenner også butikkene utfordringene som må møtes. Den hard konkurransen, behovet for investeringer i teknologi og tilpasning til endringer i forbrukernes atferd er blant de viktigste bekymringene. Imidlertid tror de fleste at det er mulig å overvinne disse hindringene og oppnå den ønskede veksten med riktig planlegging og strategier.
Optimismen blant brasilianske netthandlere reflekterer tilliten til sektorens potensial og evnen til å tilpasse seg markedets krav. Med den økende digitaliseringen og endringen i forbruksvaner, har netthandel en tendens til å bli en viktig kanal for detaljhandelen i landet.
For å utnytte vekstmulighetene er det viktig at butikkene investerer i innovasjon, forbedrer kundeopplevelsen og følger med på markedstrendene. Slik kan de skille seg ut i et stadig mer konkurransepreget miljø og imøtekomme forventningene til de stadig mer krevende og tilkoblede brasilianske forbrukerne.
Med informasjon fra E-Commerce Brasil
