Nortrez, en teknologihub som fokuserer på å bringe selskaper i Latin-Amerika nær avansert programvare fra det globale markedet, kunngjør et samarbeid med Document360, et merke fra den indiske utvikleren Kovai.Co, en ledende aktør innen SaaS B2B. Plattformen, en kunskapsbas som drivs av AI for programvareprosjekter og dokumentasjon, kommer til landet gjennom Nortrez, som vil være ansvarlig for distribusjonen i Latin-Amerika.
Med Document360 er det mulig å lage rik dokumentasjon og kunnskapsbaser for interne og eksterne tilbud på en enkel måte. Løsningen kan tilpasses for å imøtekomme behovene til bedrifter i ulike størrelser, alt med brukervennlige konfigurasjonsmuligheter.
Noen av de viktigste funksjonene i verktøyet er: å opprettholde en enkelt kilde til informasjon innenfor en organisasjon, ved å opprette, administrere og dele tekniske dokumentasjoner og prosesser, bruke en kunnskapsbase med nyttig informasjon for å redusere antall supporthenvendelser og manuelt arbeid for supportagenter, noe som gir skalerbarhet i driften, i tillegg til å integrere API-dokumentasjonen din fra andre plattformer som Github og Swagger, for eksempel, i offentlig eller privat dokumentasjon, og gjøre API-ene dine tilgjengelige på en brukervennlig portal, forklarer den.Head for Nye Merker hos Nortrez, Eduardo Schio.
På denne måten gjør plattformen det mulig å administrere flere prosjekt-dokumentasjoner, konfigurere brukerteam, API-støtte, gjøre informasjonsflyten internt mer dynamisk og visualisere analyser som vil hjelpe med å holde innholdet i kunnskapsbasen oppdatert og relevant hele tiden. McDonald's, Virgin, Insider, Ticketmaster og Access er noen av selskapene som allerede har satset på løsningen.
Når vi søker innovative partnere, velger vi verktøy som ikke bare løser nåværende problemer, men også utfordringer markedet vil møte i nær fremtid. Ideen er å være forberedt på å møte de kravene som kommer, understreker denCEO av Nortrez Alexandre Skjå.
For øyeblikket har Nortrez, partneren som er ansvarlig for å bringe Document360 til Brasil, over 1300 kunder og ni merker i porteføljen (Attemics, Chatlabel, Freshworks, GoTo, Hiver, LastPass, monday.com, Zluri og nå Document360). Huben foreslår et nytt perspektiv på å ta i bruk teknologi for ledelse, med fokus på opplevelsene mellom ledere, ansatte og kunder basert på ressursene, og dermed skape mer effektive, konkurransedyktige og elskede operasjoner.
