I dagens situasjon, hvor teknologi gjennomtrenger alle aspekter av dagliglivet, kan ikke helsesektoren ligge etter. Poli Digital, en innovativ oppstart med base i Goiás, leder denne transformasjonen med løsninger som automatiserer operative prosesser via WhatsApp, og gagner klinikker, sykehus, apotek og tannlegekontorer.
Problemet med å glemme legetimer, en vanlig ulempe for både pasienter og helsepersonell, inspirerte opprettelsen av selskapet. Basert på en erfaring med et nettverk av klinikker i Goiânia, innså grunnleggerne behovet for å optimalisere prosessen med å bekrefte avtaler, som tok opp mye av tiden til de ansatte.
Løsningen utviklet av Poli Digital går utover bare påminnelse om avtaler. Plattformen gjør det mulig å bestille medisinske oppfølginger, noe som øker inntektene og pasientlojaliteten. For apotek, teknologien gjør det mulig å lage tilpassede kampanjer basert på hver kundes kjøpshistorikk.
Guilherme Pessoa, driftsleder for Poli Digital, fremhever den økende interessen blant helseforetak for å ta i bruk digitale løsninger for å forbedre tjenestene og styrke sine kommersielle operasjoner. Han understreker at bekvemmeligheten og tilgjengeligheten av tjenestene er avgjørende for kundetilfredshet og suksess i denne sektoren.
Effektiviteten av Poli Digitals tilnærming er tydeliggjort gjennom imponerende data: kontakt med en lead i løpet av det første minuttet kan øke salgsfremgangen med nesten 400 %. Dette er spesielt viktig innen helsevesenet, hvor rask problemløsning er avgjørende.
Alberto Filho, administrerende direktør i Poli Digital, understreker at kundeservice-teknologi ikke bare forbedrer den operative effektiviteten, men også er avgjørende for forretningens suksess, og muliggjør en mer smidig, personlig og datadrevet tilnærming.
Etter hvert som helsesektoren fortsetter å utvikle seg, blir innovative løsninger som de Poli Digital tilbyr stadig mer uunnværlige, og lover en fremtid hvor pasientbehandlingen er mer effektiv, personlig og teknologisk avansert.
