Kampen mot finansielle svindel utført av falske telefonsentraler har fått økt styrke gjennom initiativer fra regjeringen og privat sektor. I denne sammenhengen spiller DMA, et selskap spesialisert på digitale og visuelle selvbetjeningsløsninger for call-sentre, en fremtredende rolle med sin Protect Call-teknologi, som identifiserer og blokkerer svindeltelefoner direkte på smarttelefonene. Inntil 25. desember har løsningen nådd over 4 millioner blokkeringer av svindelforsøk.
Gjennom et samarbeidende næringslivssamfunn bestående av mer enn 150 av de største selskapene i Brasil – inkludert banker, telekommunikasjonsoperatører, detaljhandelsbedrifter og helseselskaper – bruker DMA sin teknologi for å identifisere rundt 4 000 mistenkelige numre daglig, som er i stand til å utføre opptil 260 000 svindelforsøk per dag. Siden starten av Protect Call-operasjonen i mars 2024 har mer enn 4 millioner svindelforsøk blitt forhindret, med forventning om å forhindre ytterligere 1 million innen slutten av året.
Protect Call fungerer proaktivt, ved å identifisere og blokkere svindeloppringninger før de blir besvart. Løsningen sender ut et visuelt varsel direkte på mobilskjermen, som informerer brukeren om et forsøk på svindel.
Bare i går den 19. unngikk løsningen 380 000 svindelforsøk, en betydningsfull milepæl som fremhever teknologiens effektivitet. For øyeblikket er 130 millioner smarttelefoner i Brasil allerede i stand til å motta denne beskyttelsen, et resultat av den raske tilslutningen fra bedriftenes side. Denne raske tilslutningen viser bekymringen i den bedriftsmessige sektoren for å håndtere et kritisk problem som direkte påvirker forbrukerne og bedriftenes omdømme, sier Rui Vasconcelos, CISO i DMA.
I tillegg til å opprette en egen forretningsenhet for sikkerhet, fortsetter DMA å investere i kontinuerlige forbedringer og utvidelse av sin virksomhet. "Vårt mål er å transformere forholdet mellom bedrifter og mennesker, og sikre at forsøk på svindel blir stadig mindre effektive," understreker Rui.
