Morsdagen er en av de viktigste datoene for detaljhandelen og alene i fjor stimulerte den økonomien med 13,2 milliarder reais, ifølge data fra Den nasjonale handelskonfederasjonen (CNC). For små og mellomstore bedrifter representerer anledningen en mulighet til å fremme spesialtilbud, øke salget og stimulere virksomheten. Dette er forventningen til 54 % av små og mellomstore bedrifter, ifølge en undersøkelse utført av Serasa Experian, Brasils største datateknologiselskap, når de ble spurt om økningen i salg med spesielle strategier for høytiden.
Ledelsen av en virksomhet består av flere trinn, og blant dem er planlegging avgjørende. Å forstå viktige datoer for investeringene dine, spesielt for små og mellomstore bedrifter, kan fungere som et verktøy for å øke salg og omsetning, justere lager eller lansere produkter, for eksempel. Å vite at mer enn halvparten av SMB-ene har positive utsikter i forhold til Morsdagen gjennom spesielle tiltak utført av virksomhetene sine, viser viktigheten av datoen, sier vice president for små og mellomstore bedrifter i Serasa Experian, Cleber Genero.
Forventninger etter sektor og region
Forskningen viser også dette synet per segment. Detaljhandel og grossistvirksomhet utgjør 44 % av selskapene som forventer denne utvidelsen, mens tjenester utgjør 27 %, industri 6 % og mat og drikke 5 %.
Til slutt, i regionene, er 53 % av SMB-ene som har denne forventningen fra Sørøst, 19 % fra Nordøst, 12 % fra Sør, 7 % fra Nord og 7 % fra Midtvesten.
Hvordan utnytte datoen for å selge mer
Serasa Experian har som oppgave å støtte små og mellomstore bedrifter i deres entreprenørreise, både gjennom teknologiske løsninger og med pedagogisk innhold. For de ønsker å skille seg ut på Morsdagen, deler vi fem gode praksiser:
Forbered deg: planlegging er begynnelsen på all handling. Det er viktig at selskapet har tilstrekkelig tid til å forberede seg på etterspørselen, samtidig som kunden også vil vite på forhånd om nyhetene.
2) Sett mål: for å fastsette målene, ta hensyn til virkeligheten ved å analysere tallene fra tidligere perioder og sesongmessige datoer, samt markedsprognoser for de neste månedene. Etter perioden er over, vurder de oppnådde tallene og sammenlign med det som var planlagt, for å korrigere det som er nødvendig for de neste datoene og opprettholde det som fungerer godt.
3) Lag nye kampanjer: For å øke salget på enkelte sesongdatoer kan det være nødvendig å investere i en rabattpolitikk for å tiltrekke publikum. Vær oppmerksom på å skape noe som er attraktivt for forbrukeren samtidig som din fortjenestemargin fortsatt er interessant for din virksomhet. Hun må eksistere selv under salg.
4) Oppmerksomhet på lageret: Lagerkontrollen er avgjørende for å muliggjøre enhver salgsstrategi, enten det er på spesielle dager eller ikke. I hovedsak må alt som går inn og ut av lageret ditt registreres, med riktig dato, type, verdi og det som ellers er relevant. Med alle disse oppdaterte opplysningene vil lederen kunne beregne vareomsetningen, og dermed unngå svinn eller mangel på varer.
5) Ikke glem etter-salgsservice: For å ha en effektiv etter-salgsservice, hold en grunnleggende kundedatabase med oppdaterte opplysninger som telefonnummer og e-post. Etter salget, ta kontakt for å spørre om tilfredshet med produktet, kundeservicen og kjøpsopplevelsen som helhet. Dette vil både tjene til å identifisere mulige feil og også riktighetene. Et et dyktig team hjelper også mye i denne strategien eller i tilfelle av eventuelle problemer med salget, derfor er det også viktig å ta vare på teamet – gjennom treninger, klare retningslinjer og forventninger.
Vårt løfte er å støtte små og mellomstore bedrifter i deres entreprenørreise. Vi gjør dette gjennom innhold som avklarer tvil og tilbyr praktiske veiledninger – som Bora Empreender og kalenderen for strategiske datoer lansert tidlig på året – i tillegg til løsninger som gjør entreprenørens hverdag enklere, som Score Ponto a Ponto, som på en transparent måte forklarer faktorene som påvirker Serasa Score, helt gratis, avslutter Cleber Genero.
Metodikk
Undersøkelsen intervjuet 535 små og mellomstore bedrifter fra Serasa Experians kundebase i løpet av april 2025 med respondenter fra hele Brasil.
